Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar las operaciones comerciales y financieras ingresadas por los Ejecutivos de Ventas y Analistas F&I, mediante la planeación, ejecución y seguimiento de las mismas, asegurando el cumplimiento de las metas de ventas, financiamiento, rentabilidad y satisfacción del cliente, así como de las políticas y procesos establecidos por la Marca y el Grupo.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar las operaciones ingresadas por los Ejecutivos de Ventas y Analistas F&I.
- Dar seguimiento puntual a las operaciones desde su ingreso hasta su autorización, formalización y cierre.
- Asegurar que las operaciones cumplan con las políticas, procedimientos y requisitos establecidos por la Marca y las financieras.
- Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de las metas comerciales y financieras.
- Supervisar el desempeño del equipo de ventas y F&I, dando seguimiento a sus objetivos e indicadores.
- Analizar los resultados comerciales y financieros de la agencia y establecer planes de acción para mejorar el desempeño.
- Dar seguimiento a indicadores de ventas, penetración financiera, colocación, rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Impulsar la colocación de financiamientos, seguros y productos adicionales.
- Supervisar el seguimiento a prospectos y oportunidades de venta para favorecer el cierre de operaciones.
- Coordinar con Ejecutivos de Ventas, Analistas F&I, financieras y demás áreas involucradas para agilizar las operaciones.
- Identificar áreas de oportunidad en los procesos comerciales y financieros e implementar acciones correctivas.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la Marca y el Grupo.
- Supervisar la correcta atención y experiencia del cliente durante el proceso de compra y financiamiento.
- Elaborar y presentar reportes de resultados e indicadores a la Dirección/Gerencia.
- Liderar, orientar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Perfil que buscamos
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en el sector automotriz, preferentemente en F&I, ventas o posiciones comerciales.
- Experiencia en financiamiento automotriz y manejo de operaciones.
- Experiencia coordinando o supervisando equipos.
- Conocimiento de procesos de venta y cierre de vehículos.
- Manejo e interpretación de indicadores comerciales y financieros.
- Habilidades de negociación y comunicación.
- Liderazgo y orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Manejo de paquetería Office.
Competencias
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Negociación
- Organización y planeación
- Comunicación efectiva
- Análisis de indicadores
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación y desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento.
- Integración a un grupo automotriz en crecimiento.
Zona de trabajo: GUSTAVO A. MADERO
Sueldo: A partir de $15,700.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
