Importante desarrolladora inmobiliaria y de bienes raíces, solicita:
Director de Atención a Inversionistas e Inmuebles
Objetivo:
Liderar la estrategia de atención y experiencia de inversionistas para asegurar su satisfacción y fidelidad mediante procesos de postventa y recompra.
Encabeza equipos multidisciplinarios en la gestión de relaciones e inmuebles, fortaleciendo vínculos a largo plazo y detectando oportunidades de crecimiento organizacional.
Actividades principales:
● Búsqueda de inversionistas para la organización.
● Realizar proyecciones de inversiones y retornos.
● Diseñar estrategias de fidelización y recompra para fortalecer relaciones a largo plazo.
● Liderar la atención al cliente y postventa con soluciones efectivas y tiempos óptimos.
● Gestionar equipos de servicio, administración inmobiliaria y experiencia del inversionista.
● Administrar carteras estratégicas asegurando comunicación y seguimiento constante.
● Optimizar metodologías para elevar la satisfacción e indicadores de permanencia.
● Supervisar la trazabilidad de clientes mediante el uso de CRM.
● Impulsar el crecimiento de cartera mediante referidos y oportunidades de recompra.
● Definir KPIs de servicio, retención y rentabilidad del área.
● Coordinar con áreas clave para brindar atención integral al inversionista.
● Promover una cultura organizacional enfocada en la confianza y el servicio al cliente.
Perfil Académico
Licenciatura en: Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial, Afín.
Experiencia y Requisitos
· 8 o más años de experiencia en posiciones directivas o gerenciales de atención a clientes, experiencia del cliente, postventa, relación con inversionistas o administración de cartera.
· Experiencia gestionando carteras superiores a 500 inversionistas, clientes.
· Experiencia previa en empresas relacionadas con: Inversiones, Generación de rendimientos, Administración de activos, Servicios financieros, Desarrollo inmobiliario, Bienes raíces.
Sueldo
$60,000.00 pesos mensuales
Sueldo: $60,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
