#Administrativo10
Sobre nuestra empresa
Confie es la agencia y corredora independiente de seguros de líneas personales más grande de los Estados Unidos, brindando servicio a clientes en todo el país. En 2010, establecimos nuestro Centro de Servicios Compartidos en Tijuana, Baja California, creando una operación de clase mundial diseñada para apoyar eficientemente a nuestros clientes, impulsar la innovación y desarrollar talento excepcional. Desde entonces, nuestra operación en México se ha convertido en una extensión vital de nuestra organización, fortaleciendo el trabajo que impulsa nuestro negocio en EE. UU. y elevando la experiencia de los clientes en los 50 estados. Hoy en día, más de 1,800 colaboradores —tanto presenciales como remotos— contribuyen a nuestro éxito con un enfoque en la calidad, la consistencia y la excelencia operativa.
Nuestro crecimiento refleja una fuerte inversión en tecnología, mejora continua y, lo más importante, en nuestra gente. Fomentamos una cultura inclusiva, dinámica y colaborativa donde los empleados son alentados a crecer y construir carreras a largo plazo en una empresa que está dando forma al futuro de la industria aseguradora.
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Descripción del puesto
El Outbound Caller (Reclutador Jr) es responsable de contactar a candidatos potenciales (llamadas entrantes y salientes) provenientes de diferentes medios de marketing, así como de despertar el interés de candidatos pasivos promocionando la cultura de la empresa y las vacantes disponibles.
Requisitos:
- Preparatoria terminada (indispensable)
- Inglés avanzado (indispensable)
- Experiencia en call center (deseable)
- Experiencia en servicio al cliente
- Experiencia con sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y plataformas CRM (deseable)
- Manejo de aplicaciones de Microsoft Office
Actividades del puesto
- Servir como el primer punto de contacto para agendar citas con candidatos potenciales
- Realizar filtros preliminares para revisar disponibilidad de horarios, expectativas salariales y elegibilidad general del candidato
- Ejecutar diversas técnicas de ventas durante las llamadas, fortaleciendo el valor de nuestra marca
- Mantener una comunicación constante con los candidatos mediante seguimientos por correo electrónico, WhatsApp y llamadas salientes
- Reportar y registrar diariamente las cuotas de citas agendadas
- Apoyar el flujo diario de candidatos presenciales
- Actualizar el ATS con el estatus de cada llamada atendida por el Outbound Caller
- Mantener segura la información confidencial de cada candidato y documentarla correctamente en el ATS
Beneficios
- Sueldo semanal competitivo
- Prestaciones de ley
- Aguinaldo
- Fondo de ahorro
- Participación de utilidades (PTU)
- Días de vacaciones
- Prima vacacional
- Días adicionales con goce de sueldo
- Seguro médico privado y atención preventiva
- Ambiente laboral agradable
- Financiamiento y descuentos en restaurantes y cafeterías locales
- Oportunidades de crecimiento
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
