COORDINADOR(A) DE SOPORTE TÉCNICO
En EFECTIVOS EN CONTROL DE PLAGAS URBANAS S.A de C.V buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable y con liderazgo operativo para desempeñarse como Coordinador(a) de Soporte Técnico.
Buscamos a alguien con capacidad para coordinar servicios, brindar soporte al personal técnico, dar seguimiento a la operación y asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad, calidad y servicio.
OBJETIVO TEMPORAL DEL PUESTO
Cubrir temporalmente las funciones de coordinación y soporte técnico durante el periodo de incapacidad por maternidad de la persona titular del puesto, asegurando la correcta planeación y ejecución de los servicios de Manejo Integrado de Plagas (MIP) programados, el cumplimiento de los procedimientos internos, la seguridad del personal y del cliente, así como el cumplimiento de las normas y disposiciones aplicables.
ESQUEMA DE CONTRATACIÓN
La cobertura del puesto se contempla inicialmente bajo un esquema de contratación temporal, de acuerdo con las necesidades operativas de la empresa.
En caso de que las circunstancias y necesidades del servicio lo ameriten, se podrá considerar el siguiente esquema:
- Tres contrataciones temporales, con una duración de un mes cada una, de acuerdo con la continuidad y necesidades de la operación.
- Posteriormente, y en función del desempeño, las necesidades operativas y la disponibilidad de la posición, se podrá considerar una contratación por tiempo indefinido.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Diseñar y mantener sistemas de gestión documental específica de Manejo Integrado de Plagas. Las cuales pueden incluir:
*Planos de ubicación de dispositivos
*Gráficos de tendencia
*Análisis de riesgos
*Reportes especiales.
-Asegurar la trazabilidad de productos químicos utilizados y su correcta documentación.
- Dar seguimiento a la programación de servicios mediante IGEO ERP.
- Coordinar y apoyar la planeación de materiales, equipos y recursos necesarios para la ejecución de los servicios.
- Brindar soporte técnico al personal operativo ante dudas, incidencias o situaciones que se presenten durante los servicios.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la ejecución de servicios MIP.
- Verificar que las condiciones de seguridad y operación sean adecuadas para la realización de los servicios.
- Dar seguimiento al correcto uso del Equipo de Protección Personal (EPP).
- Apoyar en la identificación de riesgos y condiciones que puedan afectar la correcta prestación del servicio.
- Orientar al personal técnico respecto a las técnicas de aplicación adecuadas para el control de las diferentes plagas.
- Brindar atención y soporte ante inquietudes o situaciones reportadas por los clientes.
- Dar seguimiento a reportes de servicio elaborados en IGEO ERP y/o formatos físicos.
- Verificar que la documentación correspondiente a los servicios se encuentre completa y correctamente integrada.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y apoyar en su solución.
- Supervisar el adecuado mantenimiento y conservación de los equipos utilizados para la prestación de los servicios.
- Dar seguimiento a las condiciones de las unidades asignadas al personal operativo y a los reportes de fallas o incidencias.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos internos, medidas de seguridad y normas aplicables.
- Apoyar en la capacitación y orientación técnica del personal operativo.
- Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos relacionados con la operación técnica.
ESCOLARIDAD
-mínima media superior o carrera técnica.
- deseable formación en áreas biológicas, químicas o afines.
EXPERIENCIA
Indispensable:
- Mínimo 1 año de experiencia en actividades relacionadas con control de plagas, soporte técnico u operación de servicios.
- Experiencia en atención a clientes.
- Experiencia en manejo de personal o coordinación de actividades operativas.
- Experiencia mínima de 1 año en manejo de automóvil en ciudad y carretera.
Deseable:
- Experiencia en el manejo de equipos de aplicación como:
- Aspersora manual.
- Nebulizadora eléctrica y/o inalámbrica.
- Motoaspersora.
- Termonebulizadora.
- Espolvoreador.
- Otros equipos utilizados para control de plagas.
CONOCIMIENTOS
- Manejo Integrado de Plagas (MIP).
- Técnicas de aplicación para el control de diferentes plagas.
- Manejo de IGEO ERP o sistemas similares.
- Uso de celular y aplicaciones digitales.
- Manejo de mapas y aplicaciones de navegación.
- Conocimiento de la NOM-256-SSA.
- Conocimiento de la NOM-017-STPS-2024 y demás disposiciones aplicables.
- Manejo de reportes y documentación de servicios.
COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Excelente comunicación asertiva.
- Orientación a resultados.
- Organización y planeación.
- Capacidad para resolver problemas.
- Control y manejo adecuado de emociones.
- Tolerancia a la frustración.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de servicio.
- Honestidad e integridad.
- Responsabilidad y compromiso.
- Excelente presentación e imagen profesional.
- Buena condición física para las actividades propias del puesto.
OFRECEMOS
Prestaciones de ley
Equipo y herramientas de trabajo
Capacitación y desarrollo profesional constante
Oportunidad de crecimiento
Ambiente profesional
¿TE INTERESA?
Envía tu CV o solicitud de empleo por este medio o al correo [email protected] con el asunto:
“COORDINADOR(A) DE SOPORTE TÉCNICO”
EFECTIVOS EN CONTROL DE PLAGAS URBANAS S.A de C.V es:
Profesionalismo, seguridad y calidad en cada servicio.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
