Agencia de Autos Seminuevos solicita:
Coordinador de ventas
Objetivo del puesto
Dirigir y coordinar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos de colocación de vehículos seminuevos , asegurando una atención al cliente de excelencia, la rentabilidad del área y el cumplimiento de las políticas de la marca y de la agencia.
Funciones principales
- Gestión comercial:
- Planear, organizar y supervisar las estrategias de ventas mensuales y anuales.
- Establecer metas individuales y grupales para el equipo de asesores de ventas.
- Monitorear los indicadores clave de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Implementar campañas comerciales, promociones y planes de financiamiento junto con la marca.
- Experiencia en apertura de mercados.
- Desarrollo del equipo de ventas:
- Reclutar, capacitar y desarrollar a los asesores de ventas.
- Motivar y guiar al equipo para lograr un alto desempeño.
- Evaluar resultados, aplicar planes de mejora y reconocer logros.
- Experiencia en ventas por flotilla.
- Atención al cliente:
- Supervisar la correcta atención al cliente en todo el proceso de venta.
- Asegurar la correcta gestión de cotizaciones, pruebas de manejo, cierre de ventas y entrega de vehículos.
- Resolver quejas o conflictos con clientes de forma oportuna y profesional.
- Administración y reportes:
- Controlar inventario de unidades nuevas, seminuevas y demo.
- Mantener actualizado el CRM y reportar avances diarios, semanales y mensuales al Gerente General.
- Gestionar la relación con instituciones financieras, aseguradoras y proveedores relacionados con la venta.
Perfil del candidato
- Formación académica: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 3 años en puestos de supervisión o gerencia de ventas dentro del sector automotriz (preferente en autos seminuevos).
- Conocimientos:
- Procesos y técnicas de ventas automotrices
- Gestión de equipos comerciales
- Planes de financiamiento y seguros automotrices
- CRM y análisis de indicadores de ventas
- Habilidades y competencias:
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Comunicación asertiva y negociación
- Orientación a resultados y servicio al cliente
- Capacidad de análisis y planeación
- Proactividad y toma de decisiones
- Contar con cartera de clientes
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de objetivos de venta mensual y anual
- Rentabilidad por unidad vendida
- Nivel de satisfacción del cliente (CSI)
- Eficiencia en la rotación de inventario
- Tasa de cierre de oportunidades
Oferta
- Salario atractivo
- Prestaciones de ley
- Horarios: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (2hras de comida) y sabados de 9:00 am a 2:00 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
