Embárcate en una Nueva Aventura con VERCAN como "Ejecutivo de cuenta administrativo y atención al cliente"
Solicitamos "Ejecutivo de cuenta administrativo y atención al cliente" para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiencia en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de Nemax. Con el objetivo de brindar un servicio de atención al cliente eficiente y empático, ofreciendo funcional a los usuarios, con el fin de asegurar su satisfacción.
Funciones
- Atención de consultas y requerimientos a clientes
- Comprender las funcionalidades básicas del software y su uso diario.
- Realizar tareas administrativas y de soporte de bajo nivel, escalando consultas complejas.
- Participar activamente en capacitaciones internas sobre el producto y los procedimientos.
- Observar interacciones de soporte de niveles superiores para aprender las mejores prácticas.
- Realizar seguimientos para asegurar que el cliente esté satisfecho.
Requisitos
- Manejo de Paquetería Microsoft Office
- Conocimiento en herramientas de google
- Licenciatura en curso o completa en Administración, Sistemas o campos relacionados.
- 1 - 2 años de experiencia como servicio al cliente
- Conocimiento básico en temas facturación.
- Horario: lunes a jueves 8:00 am 5:00 pm presencial y viernes home office de 8:00 a 5:00 pm
- Ubicación: Carretera Nacional # 5002 A-807 Col. Villas la Rioja Monterrey, Nuevo León - Edificio Quadra Towers
Ofrecemos
- Sueldo base mensual
- Prestaciones de ley
- Acceso gratuito a estacionamiento
- Permiso de 4 días con goce de sueldo y sin descontar días de vacaciones
- Actualización de sueldo por año con base a desempeño
- Bono anual de permanencia de media quincena
- Híbrida
- Crecimiento laboral
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa económica?
- ¿Tienes experiencia en atención a clientes y temas administrativos?
- ¿tienes conocimiento en facturación?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
