Oportunidad para Auxiliar de Relaciones Públicas en el Hospital Moscati de Querétaro
Licenciatura en Psicología, Trabajo Social, Turismo o afín (Titulado o
Trunco últimos semestres)
Experiencia Laboral
Mínimo de 1 año en atención a clientes, experiencia del usuario
Mínimo de 6 meses en gestión de quejas y sugerencias
Experiencia en participación en proyectos de mejora continua
Atención centrada en la persona
Análisis de la información
Ciclo de gestión de quejas
Redacción y manejo de la información
Derechos humanos, derechos de los pacientes y su familia
Inglés conversacional
Seguridad del paciente
Códigos Hospitalarios
Uso de computadora y paquetería Office
Edad 25-45 años
Habilidades Profesionales
Capacidad resolutiva
Trabajo en equipo, multidisciplinario e interdisciplinario
Atención al detalle
Administración de tiempo Comunicación efectiva y asertiva
Capacidad de análisis y síntesis
Organización y gestión del tiempo
Confidencialidad
Inteligencia emocional
Negociación y resolución de conflictos
Habilidades Personales
Empatía
Escucha activa
Actitud de servicio
Apertura al aprendizaje y a la mejora continua
Objetividad y criterio
Pensamiento crítico y analítico
Resiliencia ante carga emocional
Integridad y ética
Adaptabilidad y flexibilidad
La incorporación en este rol ofrece una oportunidad única para contribuir al prestigio y la visibilidad del Hospital Moscati de Querétaro.
