Se busca Auxiliar Administrativo de Reclamaciones para Grupo Comex CARE.
Funciones principales:
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Recibir, gestionar y dar solución a reclamaciones de CEDIS y sucursales.
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Revisar incidencias, evidencias y reportes para dar seguimiento a procesos y devoluciones.
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Dar seguimiento a cada reclamación desde el inicio hasta la resolución final.
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Mantener registros claros y actualizados en los sistemas de información.
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Ser el punto de contacto con clientes para resolver problemas de productos o servicios.
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Brindar soluciones efectivas y comunicar avances de forma clara y oportuna.
Requisitos:
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Licenciatura en área administrativa o contable.
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Experiencia previa en gestión de reclamaciones o puestos similares.
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Habilidad para trabajar bajo objetivos.
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Orientación al servicio al cliente y capacidad de comunicación efectiva.
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Manejo intermedio de excel para elaboración de reportes, tablas dinámicas y captura de evidencias.
Ofrecemos:
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Salario base
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Vales de despensa 13%
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Fondo de ahorro 5%
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Prestaciones de ley desde el primer día
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Oportunidad de integrarte a un equipo comprometido.
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Participar en el crecimiento y éxito de Grupo Comex CARE.
Horario de Lunes a Sábado, lugar de trabajo en el centro de Xalapa.
