Objetivo del Puesto
Identificar, contactar y calificar prospectos potenciales mediante llamadas, seguimiento digital y manejo de bases de datos, generando oportunidades comerciales reales para el área de ventas.
Funciones y ResponsabilidadesProspección y Generación de Demanda
- Contactar prospectos vía teléfono, correo y medios digitales
- Detectar necesidades iniciales del cliente
- Agendar citas o transferir oportunidades al área comercial
- Dar seguimiento a prospectos no cerrados
Atención a Clientes
- Atender llamadas y solicitudes entrantes
- Brindar información inicial de productos o servicios
- Canalizar correctamente requerimientos
Telemarketing con Enfoque Comercial
- Realizar campañas de llamadas salientes
- Reactivar clientes inactivos
- Promover promociones o servicios nuevos
- Manejo de objeciones básicas
Administración de Información
- Captura y actualización de bases de datos
- Limpieza y segmentación de contactos
- Elaboración de reportes en Microsoft Excel
- Uso de internet para búsqueda de prospectos y validación de datos
Requisitos del PuestoEscolaridad
- Preparatoria terminada / Carrera técnica / Licenciatura trunca o concluida
Experiencia
- 1 año en ventas telefónicas, call center, atención a clientes o prospección
Conocimientos Técnicos
- Manejo de Microsoft Excel básico/intermedio
- Uso de internet y buscadores
- Bases de datos / CRM (deseable)
- Atención al cliente
- Técnicas básicas de ventas telefónicas
Habilidades
- Facilidad de palabra
- Escucha activa
- Persistencia
- Organización
- Seguimiento constante
- Buena actitud comercial
Sueldo: $12,000.00 - $12,001.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
