Empresa en la industria del Carton busca Representante de Servicio a Clientes
Descripción del puesto
Estamos buscando un(a) Customer Service Representative / Representante de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo.
La persona será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, asegurando una comunicación efectiva y un excelente nivel de servicio. Buscamos a alguien organizado, proactivo y con experiencia trabajando en ambientes relacionados con la industria de empaque y/o carton.
Responsabilidades
- Brindar atención y seguimiento a clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes, requerimientos y necesidades de los clientes.
- Mantener comunicación constante con clientes internos y externos.
- Coordinar información y seguimiento con las diferentes áreas de la empresa.
- Apoyar en la resolución de problemas y seguimiento de incidencias.
- Elaborar y actualizar reportes utilizando Excel.
- Asegurar un servicio oportuno y de calidad.
RequisitosIndispensables
- Experiencia previa en Servicio al Cliente / Customer Service.
- Experiencia en la industria o ramo de empaque y/o carton
- Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
- Buen manejo de Microsoft Excel y herramientas de oficina.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
- Disponibilidad para laborar en Guadalupe, Nuevo León.
Perfil buscado
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Facilidad para trabajar en equipo.
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
