¡Estamos contratando Recepcionista/ Hostess!
Objetivo del puesto:
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a todos los clientes y visitantes de la agencia, proyectando la imagen premium de la marca Volvo. Apoyar en la coordinación de citas, canalización de clientes y soporte administrativo básico al área comercial.
Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Funciones y responsabilidades principales:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes y visitantes, asegurando una experiencia de recepción excepcional.
- Proporcionar información general sobre los servicios, promociones y vehículos de la agencia.
- Canalizar a los clientes con el asesor o área correspondiente (ventas, servicio, refacciones, etc.).
- Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes, brindando seguimiento oportuno.
- Mantener el área de recepción y sala de espera limpia, ordenada y con materiales actualizados (catálogos, revistas, bebidas, etc.).
- Coordinar y confirmar citas de venta y pruebas de manejo.
- Apoyar en la logística de eventos o presentaciones dentro de la agencia.
- Llevar control de visitas y reportes diarios de atención al cliente.
- Apoyar en tareas administrativas básicas (registro de datos, envío de información, seguimiento de encuestas, etc.).
Perfil del puesto:
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica / Licenciatura trunca en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
Experiencia:
- Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción o funciones similares.
- Deseable experiencia en el sector automotriz o marcas premium.
Conocimientos y habilidades:
- Excelente presentación e imagen profesional.
- Comunicación verbal clara y amable.
- Trato al cliente y vocación de servicio.
- Manejo de paquetería Office y sistemas de agenda.
- Organización, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para trabajar bajo estándares de calidad y atención premium.
Competencias personales:
- Orientación al cliente
- Actitud positiva y proactiva
- Trabajo en equipo
- Discreción y confiabilidad
- Adaptabilidad
Condiciones del puesto:
- Medio turno (30 horas semanales aproximadamente).
- Contrato inicial con posibilidad de renovación o planta.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,456.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
