1. Recepción y atención a cliente
Recibir a las familias, niños, terapeutas y visitantes con actitud amable y profesional.
Brindar información básica sobre servicios, horarios, valoraciones, promociones y procesos de inscripción.
Apoyar en el seguimiento de mensajes de WhatsApp, Instagram y llamadas telefónicas.
Canalizar dudas específicas con coordinación, dirección o terapeutas según corresponda.
Mantener una comunicación clara, cálida y ordenada con padres de familia.
Confirmar citas, valoraciones, sesiones, cambios de horario y pendientes administrativos.
Apoyar en la organización de agenda, listas de espera y seguimiento a familias interesadas.
2. Marketing y creación de contenido
Tomar fotografías y videos de espacios, materiales, actividades generales y momentos autorizados del centro.
Crear contenido para redes sociales como historias, reels, publicaciones, carruseles y anuncios.
Apoyar en la redacción de copys para Instagram, Facebook y WhatsApp.
Diseñar contenido sencillo en Canva siguiendo la identidad visual de Avyanna.
Publicar historias durante el día mostrando el ambiente, materiales, recordatorios y promociones.
Crear contenido sobre servicios, valoraciones, terapia de lenguaje, conducta, neurodesarrollo, promociones, campañas y eventos.
Organizar un calendario básico de contenido semanal.
Apoyar en campañas especiales como vacaciones, regreso a clases, becaterapias, cumpleaños, eventos internos y promociones.
3. Experiencia del cliente
Cuidar que las familias tengan una experiencia agradable desde que llegan hasta que se retiran.
Detectar dudas frecuentes de padres y convertirlas en contenido útil para redes sociales.
Apoyar en mensajes de bienvenida, recordatorios, seguimientos y agradecimientos.
Ayudar a mantener una imagen profesional, estética y cálida del centro.
Identificar oportunidades para mejorar la atención, comunicación y presentación de Avyanna.
4. Apoyo administrativo básico
Mantener ordenado el espacio de recepción.
Apoyar con impresión de documentos, entrega de formatos y organización de material informativo.
Actualizar listas de seguimiento, interesados, valoraciones y mensajes pendientes.
Apoyar en eventos internos, cumpleaños, dinámicas del equipo y fechas especiales.
Revisar que la recepción tenga insumos necesarios: hojas, plumas, aromatizante, material visual, agua, etc.
Sueldo: Hasta $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial
