Objetivo del Puesto:
Brindar atención directa a los residentes del fraccionamiento, atendiendo sus necesidades y canalizando adecuadamente sus solicitudes, así como apoyar en la supervisión y ejecución de labores operativas como poda, barrido y mantenimiento general. Será responsable de mantener la armonía en la comunidad y apoyar en la solución de conflictos vecinales. Además, deberá contar con habilidades para coordinar y supervisar al personal operativo.
Funciones Principales:
Atender personalmente a los residentes, canalizando dudas, quejas o sugerencias hacia las áreas correspondientes.
Mediar y participar en la solución de conflictos entre vecinos, promoviendo la sana convivencia.
Apoyar en la planeación y supervisión de trabajos operativos como poda, barrido, limpieza de áreas comunes, entre otros.
Coordinar al personal operativo asignado al fraccionamiento, asegurando el cumplimiento de sus labores diarias.
Realizar recorridos periódicos por el fraccionamiento para detectar necesidades o incidencias.
Elaborar reportes diarios/semanales de actividades realizadas y situaciones detectadas.
Apoyar en la logística de eventos o actividades comunitarias cuando se requiera.
Dar seguimiento a solicitudes de los residentes hasta su resolución.
Promover el cumplimiento del reglamento interno del fraccionamiento.
Perfil del Puesto:
Escolaridad:
Bachillerato concluido o carrera técnica (deseable licenciatura en áreas administrativas o afines).
Experiencia:
Mínimo 1 año en atención al cliente, coordinación de personal operativo o gestión comunitaria.
Experiencia en resolución de conflictos o mediación vecinal (deseable).
Conocimientos:
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
Conocimientos básicos de mantenimiento urbano o jardinería (deseable).
Normativa o reglamentación de convivencia vecinal (deseable).
Habilidades:
Excelente trato con el público y habilidades de comunicación.
Capacidad para mediar y resolver conflictos.
Liderazgo y manejo de personal.
Proactividad y actitud de servicio.
Organización y seguimiento de tareas.
Condiciones del Puesto:
Horario: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm y Sábados 8 am a 1 pm
Prestaciones: Prestaciones de ley, IMSS, Vacaciones, Aguinaldo...
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
