VACANTE: ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE / ANFITRIÓN
Birriamanía en Pabellón Reforma
Buscamos una persona amable, activa y atenta, que disfrute atender clientes y trabajar en un ambiente dinámico.
Como Anfitrión serás una de las personas con mayor contacto con nuestros clientes. Los recibirás, tomarás sus pedidos, darás seguimiento a sus mesas y te coordinarás con Cocina, Plancha, Empaque y Caja para brindar un servicio ágil, ordenado y agradable de principio a fin.
¿QUÉ HARÁS EN BIRRIAMANÍA?
- Recibir y dar la bienvenida a nuestros clientes.
- Organizar la asignación de mesas y apoyar en el manejo de la lista de espera cuando exista alta afluencia.
- Presentar el menú y explicar productos, ingredientes, presentaciones, promociones y tiempos aproximados de preparación.
- Escuchar al cliente y ayudarlo con recomendaciones o complementos de acuerdo con sus preferencias.
- Tomar pedidos con precisión, incluyendo cantidades, modificaciones y solicitudes especiales.
- Registrar correctamente las comandas y verificar que lleguen a las estaciones correspondientes.
- Coordinarte con Cocina, Plancha, Empaque y Caja para dar seguimiento a los pedidos.
- Servir bebidas y alimentos y confirmar que cada pedido llegue completo y a la mesa correcta.
- Mantenerte atento a las mesas para identificar oportunamente solicitudes adicionales.
- Apoyar en el proceso de cobro y realizar pagos con terminal bancaria cuando corresponda.
- Atender situaciones sencillas o inconformidades de clientes y solicitar apoyo cuando sea necesario.
- Mantener limpias, ordenadas y abastecidas las mesas, comedor y áreas de atención.
- Preparar el comedor antes de abrir y apoyar en las actividades de limpieza y acomodo al finalizar el servicio.
- Mantener disponibles servilletas, salsas, hielo, utensilios y demás insumos necesarios para atender correctamente a los clientes.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
- Preparatoria terminada.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, servicio de mesas o restaurantes.
- Facilidad para comunicarte y atender personas.
- Capacidad para tomar y registrar pedidos con precisión.
- Disposición para aprender el menú, ingredientes y presentaciones de nuestros productos.
- Capacidad para utilizar sistemas de comandas y terminal bancaria.
- Orden y atención al detalle.
- Disponibilidad para horarios variables, fines de semana, días festivos y periodos de alta afluencia.
- Disposición para participar en capacitaciones y reuniones operativas.
- Compromiso con una buena presentación e higiene personal.
EL PERFIL QUE BUSCAMOS
Buscamos a alguien que realmente disfrute atender personas. Una persona amable y paciente, pero también activa y organizada, capaz de atender varias mesas sin perder de vista pedidos, solicitudes especiales, acompañamientos, cuentas o pendientes.
El puesto requiere comunicación clara, atención al detalle y capacidad para reorganizar prioridades cuando aumenta la cantidad de clientes.
Valoramos especialmente la responsabilidad, honestidad y capacidad para mantener una buena actitud cuando existen retrasos, clientes inconformes o momentos de alta demanda.
¿CÓMO ES EL TRABAJO?
Este es un puesto activo y con contacto permanente con los clientes. Durante la jornada permanecerás de pie y te desplazarás continuamente entre mesas, comedor, cocina, empaque y caja. También participarás en la preparación, limpieza y acomodo de las áreas de servicio.
El ritmo puede aumentar considerablemente durante los periodos de mayor afluencia, por lo que buscamos a una persona que pueda mantenerse atenta y organizada aun cuando tenga varias solicitudes al mismo tiempo.
Una parte fundamental del puesto será mantener la correspondencia correcta entre cliente, mesa, comanda, productos entregados, cuenta y forma de pago.
UBICACIÓN
Plaza Pabellón Reforma
OFRECEMOS
- Sueldo neto semanal: $2,210 pesos.
- Bono semanal: $300 pesos.
- Prima dominical del 25% sobre el sueldo diario, cuando corresponda.
- Prestaciones de ley y seguridad social.
- Contratación formal.
POSTÚLATE!
Si disfrutas atender personas, eres atento a los detalles y te gusta trabajar en equipo y mantenerte activo durante el servicio, queremos conocerte.
Envíanos tu CV actualizado y participa en nuestro proceso de selección de Birriamanía al correo info@ morgan.com.mx
Gracias!
Sueldo: $2,206.00 a la semana
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- en atención al cliente, servicio de mesas.: 1 año (Obligatorio)
- utilizar sistemas de comandas y terminal bancaria.: 1 año (Obligatorio)
- aprender el menú, presentaciones de productos.: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
