RiskMathics Financial Institute - Líder en educación financiera ejecutiva y gestión de riesgos en América Latina - busca incorporar a su equipo un profesional de alto nivel para la posición de Atención a Clientes en el ámbito de Servicios Financieros.
Esta es una oportunidad excepcional para integrarse a una organización de prestigio internacional, donde la excelencia operativa y el trato ejecutivo con clientes corporativos e institucionales son pilares fundamentales de nuestra operación.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Gestionar de manera integral la relación con clientes corporativos, institucionales y ejecutivos de alto nivel
- Brindar atención personalizada y de primer nivel a participantes de programas de capacitación financiera
- Coordinar logística de inscripciones, confirmaciones y seguimiento pre y post evento
- Resolver consultas, incidencias y requerimientos con eficiencia, profesionalismo y sentido de urgencia
- Mantener actualizados los sistemas CRM y bases de datos de clientes
- Colaborar estrechamente con las áreas comercial, académica y operativa para garantizar una experiencia superior del cliente
- Generar reportes de satisfacción, seguimiento y métricas de servicio
- Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de atención
REQUISITOS INDISPENSABLES (SE DEBEN CUMPLIR TODOS SIN EXCEPCIÓN):
- Licenciatura concluida en Administración, Comunicación, Mercadotecnia, Finanzas o carrera afín
- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en atención a clientes corporativos o servicios financieros
- Dominio avanzado de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce o similares)
- Excel intermedio-avanzado
- Ortografía y redacción impecables
- Capacidad demostrada para manejar múltiples tareas simultáneamente bajo presión
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada a resultados
- Presentación ejecutiva impecable
- EXCLUSIVAMENTE candidatos que residan en la Ciudad de México (CDMX).
SE VALORARÁ POSITIVAMENTE:
- Experiencia en el sector financiero, bursátil o de educación ejecutiva
- Inglés intermedio-avanzado
- Conocimiento de plataformas de gestión de eventos o e-learning
- Experiencia con herramientas de automatización y marketing digital
OFRECEMOS:
- Sueldo mensual competitivo: $16,000 a $19,000 MXN brutos
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:30 PM
- Modalidad 100% presencial
- Ambiente profesional de alto nivel en el sector financiero
- Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional
- Capacitación continua en mercados financieros y gestión de riesgos
Si cuentas con el perfil, la disciplina y el profesionalismo que esta posición demanda, te invitamos a postularte. Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia que estén listos para aportar valor desde el primer día.
NOTA: Únicamente se contactará a candidatos que cumplan con TODOS los requisitos establecidos.
Sueldo: $16,000.00 - $19,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
