Deli Market por Ferbis, con más de 30 años de experiencia, en Ferbis nos destacamos por ser un autoservicio confiable con los mejores estándares de calidad, ofrecemos productos sanos y de excelente sabor, cambiando el concepto de calidad.
Ofrecemos productos sanos y de excelente sabor, que cambiarán tu concepto de calidad.
Garantizamos productos siempre frescos y con el mejor sabor para tu negocio o mesa.
Nos esforzamos en ofrecer los productos más innovadores y una amplia selección para cubrir todas tus necesidades.
Descripción del puesto Como Supervisor de Tienda en Deli Market por Ferbis, asegurarás el logro de los objetivos de la empresa, garantizando una óptima exhibición de los productos en tienda, así como una muy buena atención y servicio a clientes internos y externos, así como ejecutar las políticas comerciales y mantener su sucursal a cargo en óptimas condiciones para su funcionamiento, cuidando la imagen de la empresa y al personal.
Responsabilidades principales:
- Supervisar que la tienda este en óptimas condiciones para su apertura o cierre (cuando aplique).
- Asegurar la plantilla completa del personal que requiere en la sucursal para garantizar el buen servicio al cliente. Que todo el personal este en sus áreas de trabajo.
- Revisar los faltantes de mercancías, del área de abarrotes, lácteos, carnes y especies.
- Supervisar y asegurar que el personal a su cargo cumpla con sus actividades, protocolos de servicio y atención al cliente de manera correcta, que acudan a trabajar con sus uniformes completos, y con adecuada presentación para otorgar la mejor imagen en el servicio al cliente.
- Elaboración de los roles de turno del personal de cajas para asegurar, en coordinación con los supervisores de otras tiendas, las coberturas de los servicios
- Asegurar que el personal a su cargo utilice de manera adecuada las herramientas y equipo de protección personal a su cargo.
- Dar atención y resolver los asuntos relacionados con atención a clientes y gestionar la solución de asuntos relacionados con colaboradores, todo con oportunidad.
- Supervisar al personal a su cargo reportando desviaciones a las políticas establecidas al área de recursos humanos, para su debido seguimiento y corrección oportuna.
Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará de manera presencial en nuestra ubicación en Suc. Brasil en Mexicali, BC., con disponibilidad de cambio para cubrir eventualidades en Suc. San Marcos o Cetys, o para cambios de turnos.
Valores, Comportamientos, Habilidades y Competencias requeridas:
Responsabilidad, Compromiso, Honestidad, Liderazgo, Enfoque a resultados, Toma de decisiones, Planeación y control, Atención al detalle, Resolución de problemas, Comunicación efectiva, Respeto, Actitud de servicio y Colaboración.
Requisitos:
Preferentemente con Lic. en Administración, Ing. Industrial o afín, más no indispensable.
Experiencia mínima de 2 años en atención y servicio al cliente y/o en area de mejora continua.
Preferentemente con experiencia en retail o manejo de perecederos fecha corta.
Manejo de Office y aplicaciones móviles.
Con conocimientos y experiencia comprobable en:
Ofrecemos
Sueldo acorde a aptitudes, experiencia y competencias.
Pago semanal
Prestaciones de Ley
Empleo de permanente
Posibilidad de desarrollo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,800.00 - $4,500.00 a la semana
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
