Objetivo del puesto
Ejecutar y dar seguimiento a los procesos administrativos relacionados con la operación de viajes, asegurando que la información, pagos, reservas y documentación se encuentren correctos y actualizados para garantizar una adecuada operación turística y atención al cliente.
Funciones y responsabilidades:
- Crear y administrar folios de clientes y viajes.
- Capturar, actualizar y dar seguimiento a bases de datos e información operativa.
- Mantener comunicación directa con agentes de viajes para seguimiento de procesos y pendientes.
- Brindar atención y seguimiento a clientes respecto a información de sus viajes.
- Validar, relacionar y dar seguimiento a pagos realizados.
- Solicitar, revisar y organizar facturación correspondiente a servicios turísticos.
- Gestionar reservas de hospedajes, vuelos, traslados y tours.
- Verificar que la información de reservas y documentación sea correcta y esté actualizada.
- Brindar apoyo administrativo general .
- Mantener control y organización de documentación y archivo.
Requisitos
- Preparatoria terminada | Carrera técnica o licenciatura en Turismo, Administración, Negocios, Relaciones Internacionales o afín.
- Manejo de paquetería Office (intermedio)
- Captura y control de información administrativa.
- Organización documental y seguimiento de procesos.
- Atención y servicio al cliente.
- Conocimiento básico en reservas turísticas y facturación (deseable).
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de multitarea.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad y seguimiento.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
- Discreción y manejo de información.
Ubicación: Valle Verde 3er sector.
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. | Sábados de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
