Requisitos
Educación
- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Negocios, Administración o área afín. Trunca con experiencia comercial comprobable también será considerada.
Experiencia
- 2 a 4 años en atención a clientes, gestión comercial o coordinación de proyectos (B2B preferentemente).
- Experiencia en seguimiento comercial, manejo de CRM y documentación de procesos.
Idiomas
- Inglés — Intermedio (para comunicaciones formales con clientes)
Gestión Comercial y Operativa
- Registrar, actualizar y mantener bases de datos de clientes, prospectos y leads.
- Preparar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y documentación comercial.
- Dar seguimiento administrativo al proceso comercial hasta su cierre.
- Coordinar agendas, reuniones y llamadas del equipo comercial.
- Mantener actualizada la información comercial en Monday.com y otras plataformas.
- Realizar el envío formal y cierre comercial con el cliente.
- Dar seguimiento operativo a proyectos activos y soporte en eventos comerciales.
- Ejecutar el cierre operativo comercial y la postventa inicial con el cliente.
Servicio al Cliente
- Brindar atención directa al cliente: oportuna, cálida, profesional y orientada a soluciones.
- Asegurar una atención inicial clara y profesional en cada primer contacto.
- Hacer sentir a cada cliente que es la prioridad más importante de la empresa.
- Manejar situaciones de conflicto o insatisfacción con empatía y orientación a la solución.
- Realizar visitas presenciales a clientes cuando la situación lo requiera.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Licencia/Certificación:
- Licencia de conductor (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
