En Grupo Gocar buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente actitud de servicio para desempeñarse como Agente de Citas en nuestra sucursal de Texcoco.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes facilidad de palabra y quieres desarrollarte en el sector automotriz, ¡Esta oportunidad es para ti!
Funciones
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Recibir y responder solicitudes de citas vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
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Contactar a clientes de nuestra base de datos para recordarles sus servicios de mantenimiento vencidos o próximas revisiones.
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Programar y organizar los horarios del taller/asesores en el sistema CRM para evitar saturaciones.
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Realizar llamadas de seguimiento 24 horas antes de la cita para asegurar la asistencia del cliente.
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Mantener el sistema de información actualizado con las notas de los clientes y estatus de las citas.
Requisitos
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Experiencia previa en atención al cliente o gestión de citas en agencia automotriz.
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Bachillerato concluido o carrera técnica comercial.
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Facilidad de palabra, empatía, alta organización y manejo de objeciones.
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Manejo paquetería Office y facilidad para aprender sistemas internos (CRM).
Beneficios
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Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
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Contarás con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
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Acceso a programas de capacitación continua.
Ofrecemos:
- Esquema de comisiones: Bonos adicionales por citas agendadas ¡Sin tope!
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Prestaciones: De ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo) + Vales de despensa.
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Crecimiento: Plan de carrera y oportunidades de desarrollo interno dentro del grupo
El rol ofrece una oportunidad única para crecer y contribuir al éxito de Grupo Gocar.
