Director(a) de Operaciones
Cancún, Quintana Roo (Presencial)
Sueldo: $40,000 a $45,000 netos mensuales
¿Te apasiona liderar operaciones, optimizar procesos y generar resultados?
Buscamos un(a) Director(a) de Operaciones con visión estratégica y fuerte capacidad de ejecución, capaz de coordinar las diferentes áreas de la empresa para garantizar la productividad, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Esta posición reporta directamente a la Dirección General y tendrá un rol clave en la toma de decisiones, administración de recursos y mejora continua de la organización.
Responsabilidades
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar la productividad y eficiencia operativa.
- Coordinar las diferentes áreas de la empresa para asegurar una operación alineada a los objetivos del negocio.
- Administrar recursos humanos, materiales y financieros para maximizar el desempeño de la organización.
- Supervisar indicadores de desempeño (KPIs) y elaborar reportes ejecutivos para la Dirección General.
- Implementar acciones de mejora continua en procesos operativos.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
- Desarrollar herramientas de medición y control para evaluar el desempeño de las distintas áreas.
- Mantener y fortalecer relaciones estratégicas con clientes y proveedores.
- Coordinar a los equipos gerenciales para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Promover una cultura de alto desempeño, trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Mantener actualizadas las políticas y procedimientos de la organización.
Perfil del candidato - Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Gestión Empresarial o carrera afín.
- Deseable Maestría o Posgrado en Administración, Dirección de Operaciones o Gestión Empresarial.
Experiencia
- Mínimo 3 años en posiciones similares de Dirección o Gerencia de Operaciones.
- Experiencia indispensable en empresas del sector turístico o de servicios turísticos.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiencia implementando indicadores de desempeño y proyectos de mejora continua.
Conocimientos técnicos
- Excel Avanzado.
- Google Workspace.
- Microsoft Office.
- Manejo de CRM (Salesforce deseable).
- Elaboración y análisis de indicadores (KPIs).
- Planeación estratégica.
- Administración de procesos.
Competencias
- Liderazgo.
- Pensamiento estratégico.
- Alta capacidad analítica.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Inteligencia emocional.
- Comunicación efectiva.
- Negociación.
- Organización.
- Orientación a resultados.
Inglés
Indispensable: Nivel avanzado (conversacional y de negocios).
Ofrecemos
- Sueldo de $40,000 a $45,000 netos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Formar parte de una empresa con enfoque internacional y en constante crecimiento.
Horario
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
