Soporte Técnico
- Atender y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo y periféricos.
- Configurar y dar soporte a impresoras y dispositivos de red.
- Dar seguimiento a solicitudes mediante sistema de tickets, asegurando una atención oportuna y eficiente.
Administración de Equipos
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Administrar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
- Preparar, configurar y asignar equipos para nuevos ingresos, movimientos internos y bajas de personal.
Documentación y Control
- Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica, manuales y procedimientos.
- Registrar actividades, incidencias y soluciones implementadas.
Respaldo y Recuperación de Información
- Ejecutar respaldos de información conforme a los procedimientos establecidos.
- Verificar la integridad y disponibilidad de los respaldos.
- Apoyar en procesos de recuperación de información cuando sea requerido.
Requisitos
- Carrera técnica en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Deseable Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera relacionada (trunca, en curso o concluida).
- Conocimientos básicos de programación.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows, redes y herramientas de oficina.
- Actitud de servicio, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $3,500.00 - $4,000.00 per week
Work Location: In person
