Funciones Principales
- Gestión de incidencias: Atender, diagnosticar y resolver tickets de soporte técnico.
- Mantenimiento: Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos y programas.
- Infraestructura: Administrar cableados, switches, firewalls, routers y servidores.
- Seguridad y respaldo: Realizar copias de seguridad (backups) y garantizar el uso de antivirus.
Habilidades Técnicas
- Sistemas operativos: Conocimiento avanzado en Windows, Linux, Mac y entornos de red.
- Hardware: Comprensión de ensamblaje, discos duros, memoria RAM y placas base.
- Redes y servidores: Capacidad para configurar redes de comunicación y entornos de servidores.
- Herramientas de gestión: Manejo de sistemas de tickets (ej. JIRA), redes privadas (VPNs) y software de control remoto. [1, 2]
Habilidades Interpersonales (Soft Skills)
- Atención al usuario: Brindar asistencia didáctica, clara y empática a compañeros o clientes.
- Resolución de problemas: Capacidad de análisis, lógica y trabajo metódico bajo presión.
- Trabajo en equipo: Colaboración constante con otros departamentos de TI para proyectos generales.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
