2Trato busca Gerente de Cobranza en Gustavo A. Madero, Ciudad de México
Buscamos un Gerente de Cobranzacon experiencia en centros de contacto, responsable de liderar la estrategia de recuperación, asegurar el cumplimiento de objetivos financieros y dirigir equipos de alto desempeño, garantizando eficiencia operativa y apego regulatorio.
Responsabilidades
- Definir y ejecutar la estrategia integral de cobranza
- Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación, rentabilidad y KPIs del área.
- Analizar resultados operativos y financieros para la toma de decisiones estratégicas.
- Dirigir, desarrollar y evaluar a supervisores y coordinadores de cobranza.
- Establecer objetivos, métricas e incentivos alineados a resultados.
- Administrar el presupuesto del áreay optimizar recursos operativos.
- Garantizar el cumplimiento normativoen la gestión de cobranza.
- Presentar reportes ejecutivos de desempeño a la Dirección.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Economía o afín.
- 5 años de experienciaen cobranza telefónica.
- 3 años en posición gerencialdentro de centros de contacto.
- Manejo de KPIs de cobranza y contact center.
- Conocimiento de CRM y marcadores telefónicos.
- Excel intermedio a avanzado.
Ofrecemos
- Sueldo $20,000 brutos
- Bono por cumplimiento de objetivos
- Prestaciones de ley
- Pagos quincenales | Pago en cualquier banco
- Plan de ahorro interno
- Estabilidad y crecimiento profesional
Sueldo: $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
