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Un candidato para el puesto deIngeniero de soporte en sitio y Adopción cloud en León, Guanajuato, México.
Ofrecemos:
$14000 - $14000 MXN Mensual + Prestaciones de ley + Días adicionales de vacaciones + Certifiaciones pagadas.
En Grupo Acceon somos líderes en soluciones de Tecnologías de la Información. Acompañamos a organizaciones del sector público y privado en su transformación digital mediante la implementación de estrategias, productos, soluciones tecnológicas, servicios administrados y servicios en la nube. Nos impulsa la innovación, la excelencia técnica y el compromiso con nuestros clientes.
Propósito del puesto:
Garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios finales mediante un soporte técnico en sitio y remoto (N1) eficiente. Paralelamente, desarrollarse activamente y asumir responsabilidades crecientes en la administración, implementación y soporte de las plataformas de Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Teams), sirviendo como un puente clave entre el soporte tradicional y la adopción de la nube.
Funciones Principales (Soporte en Sitio)
- Resolver Incidencias: Atender y solucionar problemas diarios de hardware (laptops, impresoras) y software (Windows, Office) de los usuarios, tanto en persona como de forma remota.
- Preparar Equipos: Configurar e instalar computadoras nuevas para empleados (maquetado, instalación de apps).
- Gestión de Cuentas (Local): Administrar usuarios en el Active Directory local (crear cuentas, resetear contraseñas, permisos).
- Conectividad: Solucionar problemas básicos de red, Wi-Fi y VPN.
- Inventario: Mantener el control del equipo de cómputo y licencias.
