¡Únete a nuestro equipo como Dispatch TI / Mesa de Control!
Principales responsabilidades
- Administrar y dar seguimiento a tickets de servicio.
- Coordinar y asignar actividades a personal técnico en campo.
- Monitorear tiempos de atención y cumplimiento de SLA.
- Gestionar escalaciones y asegurar la correcta atención de incidencias.
- Mantener comunicación constante con usuarios y equipos técnicos.
- Generar seguimiento puntual hasta el cierre de los servicios.
Requisitos
- Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda, Mesa de Control, Dispatch o coordinación de servicios.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Ofrecemos
- Sueldo de $13,900 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral.
- Horario de lunes a viernes con guardias ocasionales en sábado.
Zona de trabajo: Colonia del Valle.
Sueldo: $13,000.00 - $13,900.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
