Sales Force Effectiveness Coordinator
• Ubicación: CDMX
Has construido experiencia; ahora úsala donde las ideas audaces se convierten en impacto real. En Opella, estamos desafiando la forma en que funciona el autocuidado para millones de personas y buscamos líderes y expertos listos para dar forma a lo que viene. Como [Rol para candidato con experiencia], aportarás tus habilidades, tu curiosidad y tu impulso para hacer la salud más simple, más inteligente y más humana.
Sobre el puesto:
Asegurar la efectividad de la fuerza de ventas mediante la gestión, seguimiento y optimización de procesos clave de Sales Force Effectiveness, incluyendo análisis de desempeño, cobertura, segmentación, incentivos, reportes y soporte a la operación comercial.
La posición integra una sólida capacidad analítica con coordinación funcional y participación activa en decisiones operativas, transformando información en recomendaciones accionables que fortalezcan la productividad comercial, la disciplina de ejecución y la mejora continua del modelo de despliegue comercial. Su alcance se ubica en un nivel intermedio, con mayor responsabilidad y autonomía que una posición de Coordinador, pero con acompañamiento de niveles senior en definiciones estratégicas de mayor impacto.
Responsabilidades principales:
- Gestionar y dar seguimiento a procesos clave de Sales Force Effectiveness, asegurando oportunidad, precisión y consistencia en entregables relacionados con cobertura, segmentación, cuotas, incentivos, desempeño y reportes comerciales.
- Monitorear y analizar de manera sistemática el desempeño de la fuerza de ventas para identificar desviaciones, oportunidades de mejora y hallazgos relevantes, transformando información en recomendaciones accionables para la operación comercial.
- Coordinar la administración y evolución de herramientas, bases de datos, reportes y dashboards que soporten visibilidad, seguimiento de KPIs y toma de decisiones comerciales.
- Participar activamente en revisiones periódicas de cobertura, segmentación, targeting, despliegue territorial y productividad, aportando análisis y propuestas de mejora con validación de niveles senior cuando aplique.
- Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y simplificación de procesos de SFE, promoviendo eficiencia operativa, calidad de datos y sostenibilidad de los entregables.
- Colaborar transversalmente con áreas comerciales, marketing, CRM, BI y operaciones para asegurar alineación de información, cumplimiento de procesos y soporte analítico al negocio.
- Gestionar procesos de soporte a operaciones de ventas en apego a lineamientos, calendarios y estándares establecidos, asegurando calidad, trazabilidad y consistencia en los entregables del área.
- Administrar y dar seguimiento a procesos de incentivos, cuotas, segmentación, cobertura y desempeño comercial, validando métricas, reglas, supuestos y consistencia de la información para asegurar exactitud y confiabilidad.
- Desarrollar, mantener y evolucionar reportes, dashboards y análisis periódicos que faciliten el monitoreo de indicadores, la visibilidad de resultados y la identificación de oportunidades de mejora en la operación comercial.
- Brindar soporte analítico en revisiones de negocio, aportando información estructurada, hallazgos relevantes e insights accionables para stakeholders funcionales y gerenciales.
- Coordinar la actualización y administración de ficheros, universos, parámetros operativos y configuraciones relacionadas con CRM y otras herramientas de soporte comercial, asegurando alineación con requerimientos del negocio.
- Coordinar la preparación, validación y seguimiento de entregables relacionados con alineación territorial, segmentación, estrategia de visita, cobertura y despliegue, con acompañamiento o validación de niveles senior en definiciones estructurales de mayor impacto.
- Apoyar el análisis de uso y calidad de la información de CRM para identificar patrones de contacto, adopción de herramientas y utilización de materiales promocionales, contribuyendo a decisiones de mejora.
- Identificar e impulsar oportunidades de simplificación, automatización y mejora continua dentro de los procesos de SFE, contribuyendo a una operación más eficiente, confiable y escalable.
- Dar seguimiento a requerimientos funcionales y solicitudes de stakeholders internos, asegurando atención oportuna, claridad en entregables y cumplimiento de acuerdos establecidos.
- Contribuir al orden, documentación, estandarización y continuidad de procesos del área, favoreciendo la estabilidad operativa y la disponibilidad de información confiable para la toma de decisiones.
Sobre ti:
- Licenciatura en Ingeniería, Actuaría, Finanzas, Economía o Administración
- 2+ años de experiencia en áreas comerciales (ventas, distrito, analytics comercial o SFE), con resultados comprobables en mejora de desempeño, análisis de datos o gestión de indicadores.
- Experiencia sólida en manejo, estructuración y análisis de bases de datos comerciales y herramientas analíticas.
- Conocimiento de metodologías de análisis y visualización de datos
- Deseable experiencia en interacción con múltiples stakeholders y soporte a decisiones de negocio.
- Manejo avanzado de herramientas analíticas (Excel, Power BI o equivalentes)
- Entendimiento de CRM y herramientas de seguimiento comercial
- Conocimiento de procesos de SFE (cuotas, incentivos, segmentación, cobertura)
- Inglés intermedio-avanzado
Esto es más que el siguiente paso en tu carrera; es una oportunidad para liderar el cambio y ayudar a reinventar el autocuidado a nivel mundial. Si estás listo(a) para desafiar, inspirar y generar un impacto significativo, nosotros estamos listos para ti.Somos retadores. Somos Opella.
Sobre nosotros:
Opella es el retador del autocuidado con el portafolio más puro y el tercero más grande a nivel mundial en el mercado de medicamentos de libre venta (OTC) y vitaminas, minerales y suplementos (VMS).Nuestra misión es poner la salud en manos de las personas, haciendo que el autocuidado sea tan simple como debería ser. Para más de medio billón de consumidores en todo el mundo… y creciendo.En el corazón de esta misión están nuestras 100 marcas reconocidas, nuestro equipo global de 11,000 personas, 13 plantas de manufactura de clase mundial y 4 centros especializados de ciencia e innovación. Con sede en Francia, Opella es responsable de algunas de las marcas más queridas del mundo, incluyendo Allegra, Buscopan, Doliprane, Dulcolax, Enterogermina, Essentiale y Mucosolvan.Como empresa global certificada B Corp, somos actores activos en el camino hacia un planeta y una población más saludables. Descubre más sobre nuestra misión en: www.opella.com
