Formación
- Licenciatura concluida (Administración, Ingeniería, Negocios, Logística o afín).
- Formación complementaria en servicio al cliente, operaciones o gestión de procesos es un plus.
Idiomas
Requisitos
- Experiencia previa en roles de servicio al cliente, operaciones, coordinación interdepartamental o gestión de cuentas.
- Exposición a entornos B2B, operativos o de alta dependencia entre áreas.
- Experiencia gestionando clientes con relaciones de largo plazo.
- Manejo de herramientas como CRM y ERP (Deseable HubSpot y Microsoft Dynamics 365)
Ofrecemos
- Sueldo nominal mensual $20,000 ($7,377.20 libres por quincena)
- Vales de despensa $1,481 mensual
- Aguinaldo de 30 días
- Fondo de ahorro del 8%
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Apoyo Gastos Funerarios
- Apoyo útiles Escolares
Actividades
- Contacto con los clientes
- Documentación en ventas
- Gestionar Entregas
- Checkear disponibilidad de inventarios
Habilidades Blandas Indispensables
- Actitud de servicio con carácter: orientación genuina al cliente.
- Proactividad: capacidad de anticiparse a problemas y actuar sin esperar instrucciones.
- Resolución de problemas: pensamiento analítico y sistémico, enfocado en soluciones sostenibles.
- Empatía madura: comprensión del cliente y de las áreas internas sin justificar errores.
- Comunicación oral y escrita avanzada: claridad, estructura y asertividad para alinear múltiples actores.
- Asertividad: capacidad de decir “no” con fundamento y criterio.
- Tolerancia al conflicto: habilidad para operar en contextos de fricción sin perder efectividad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
