Soporte Técnico – Turno Nocturno
Modalidad: Presencial 100%
Horario: 23:00 a 06:00 hrs (jornada nocturna)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Funciones principales
- Ejecutar actividades operativas conforme a los procedimientos establecidos.
- Registrar, categorizar, monitorear, escalar y cerrar requerimientos, incidentes, cambios y eventos de seguridad a través de la mesa de ayuda.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y lineamientos definidos por el área.
- Realizar de manera repetitiva y consistente las tareas indicadas en los manuales operativos para asegurar la estandarización de los procesos.
- Trabajar en coordinación con otros equipos para la atención y resolución de incidencias técnicas.
Perfil requerido
- Conocimientos básicos de operación de mesa de servicio y gestión de tickets.
- Experiencia previa en soporte técnico o ambientes de TI (deseable).
- Capacidad para seguir instrucciones detalladas de forma precisa.
- Persona organizada, disciplinada y orientada al cumplimiento de objetivos.
- Disponibilidad para laborar de manera permanente en turno nocturno.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¡Tienes problemas en el turno noctuno de 11 pm a 5 am ?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
