Objetivo del puesto
Brindar soporte administrativo, comercial y operativo al área de Ventas, asegurando el correcto seguimiento de clientes, elaboración de cotizaciones y contratos, control de información comercial, atención oportuna y generación de reportes que faciliten la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos de ventas de Max Clean.
Buscamos una persona altamente organizada, proactiva, dinámica y orientada a resultados, capaz de anticiparse a las necesidades del área y proponer mejoras constantes mediante el uso de tecnología, Excel e Inteligencia Artificial.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Gestión comercial y administrativa
* Elaboración, seguimiento y control de contratos comerciales.
* Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
* Actualización y control de la base de datos de clientes y prospectos.
* Seguimiento a oportunidades comerciales, propuestas y pendientes.
* Control y actualización de información en CRM o herramientas comerciales.
* Elaboración y actualización del Dashboard de Ventas.
* Generación de reportes e indicadores comerciales.
* Seguimiento a metas, ventas, prospectos, cotizaciones y cierres.
Atención al cliente
* Atención profesional a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
* Seguimiento oportuno a solicitudes, dudas y requerimientos.
* Canalización y seguimiento de incidencias con las áreas correspondientes.
* Seguimiento postventa y apoyo en la fidelización de clientes.
* Mantener una comunicación clara, amable, profesional y orientada a soluciones.
Administración y control financiero
* Elaboración y seguimiento de conciliaciones bancarias relacionadas con la operación comercial.
* Control de pagos, depósitos y movimientos relacionados con clientes.
* Seguimiento a cuentas por cobrar y pendientes de pago.
* Apoyo en la integración de información para reportes administrativos y financieros.
Comunicación y tecnología
* Contestación y seguimiento de correos electrónicos.
* Organización y control de documentos digitales.
* Uso eficiente de herramientas tecnológicas y plataformas digitales.
* Utilización de herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la productividad, generar reportes, analizar información y optimizar procesos.
* Propuesta constante de mejoras y automatización de actividades administrativas.
COMPETENCIAS INDISPENSABLES
* Proactividad: se anticipa a las necesidades y busca soluciones sin esperar instrucciones constantes.
* Organización y seguimiento: da continuidad puntual a cada pendiente hasta lograr su cierre.
* Dinamismo: capacidad para trabajar con diferentes actividades y prioridades.
* Orientación al cliente: actitud de servicio y enfoque en generar una excelente experiencia.
* Pensamiento analítico: capacidad para interpretar información y detectar oportunidades de mejora.
* Comunicación efectiva: excelente comunicación verbal y escrita.
* Trabajo en equipo: colaboración constante con las áreas Comercial, Operaciones, Finanzas y Dirección.
* Honestidad e integridad: conducta ética, transparencia y absoluta confiabilidad en el manejo de información, documentos y recursos.
* Adaptabilidad: disposición para aprender y utilizar nuevas herramientas y tecnologías.
* Orientación a resultados: enfoque en cumplir objetivos y generar valor para la empresa.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS
Indispensable:
* Excel intermedio-avanzado.
* Manejo de bases de datos y controles administrativos.
* Elaboración de tablas dinámicas, filtros y reportes.
* Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
* Manejo de contratos y documentación comercial.
* Manejo de correo electrónico y herramientas digitales.
* Manejo de dashboards e indicadores comerciales.
* Uso de herramientas de Inteligencia Artificial.
OFRECEMOS:
- Sueldo base
- Prestaciones de Ley
- Vales de despensa
- Comisión por ventas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Sabes manejar vehículo estándar?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
