Dar la bienvenida, registrar la llegada (check-in) y asignar habitaciones. Procesos de salida: Realizar el check-out, procesar pagos y entregar la factura final. Gestión de reservas: Administrar las reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o plataformas en línea. Servicios al huésped: Atender solicitudes como reservar restaurantes, pedir taxis, ayudar con el equipaje y resolver incidencias. Atención telefónica y por correo: Responder llamadas, gestionar correos electrónicos y mantener comunicación con huéspedes y otros departamentos.
- Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiencia: 6m - 1 año en PERSONAL PARA RECEPCIÓN
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimientos en equipo de digitalización de alto volumen. Buena Ortografía y Redacción. Comunicación escrita.
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Tolerancia a la presión
- Aprendizaje constante
- Orientación al cliente
- Calidad en el trabajo
- Autonomía
- Adaptación al cambio
- Disponibilidad de la persona:
- Algunos días
- Tiempo completo
- 07:00 - 15:00
- Aclaraciones de horario: DÍA DE DESCANSO EL DÍA LUNES
