El Gerente de Portabilidad dirige los procesos de cambio de operador de líneas telefónicas o de internet, gestionando equipos comerciales y asegurando el cumplimiento normativo. Sus rasgos principales incluyen liderazgo, enfoque en resultados y manejo de indicadores de servicio.
Funciones Principales
- Coordinación operativa: Supervisar los tramites de portabilidad en las modalidades de prepago y pospago.
- Estrategia Comercial: Diseñar rutas de trabajo en campo o cambaceo para captar clientes de telefonía e internet.
-Control de calidad: Resolver incidencias y escalar bloqueos operativos con operadores de telecomunicaciones.
Gestión de equipos: Capacitar, motivar y medir el rendimiento de los asesores y lideres zonales.
Requisitos y Habilidades:
- Educación: Licenciatura terminada en áreas administrativas, ingenierías o afines a telecomunicaciones.
- Experiencia: Mínimo de 3 años en el sector de telecomunicaciones o manejo de operaciones masivas de ventas y portabilidad y Call Center.
-Competencias: Alta capacidad de negociación, manejo de bases de datos y orientacion a metas estrictas.
Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
