Recaudador/a de Fondos – Atención a Donantes
Aldeas Infantiles SOS México
Ubicación: Gustavo A. Madero, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a jueves de 9:00 am a 6:00 pm | Viernes de 9:00 am a 3:00 pm
Descripción del puesto
Aldeas Infantiles SOS México, organización no gubernamental internacional comprometida con la protección y desarrollo de niñas, niños, adolescentes y jóvenes, busca integrar a su equipo a un/a:
Recaudador/a de Fondos – Atención a Donantes
El objetivo del puesto es fortalecer la relación con nuestros donantes activos mediante una atención cercana y personalizada, promoviendo su permanencia, compromiso y participación con nuestra causa social.
Principales responsabilidades
- Brindar atención, seguimiento y acompañamiento a donantes activos.
- Fortalecer la fidelización y compromiso de los donantes mediante comunicación personalizada.
- Comunicar el impacto de las aportaciones realizadas.
- Actualizar y administrar información de donantes en sistemas internos.
- Gestionar procesos administrativos relacionados con contribuciones.
- Identificar oportunidades para fortalecer la relación con la comunidad donante.
Requisitos
- Bachillerato concluido (Licenciatura en curso o concluida deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, servicio al cliente, Contact Center, telemarketing o puestos relacionados.
- Experiencia en seguimiento, atención y fidelización de usuarios, clientes o donantes.
Conocimientos deseables
- Técnicas de venta y telemarketing.
- Manejo de CRM.
- Estrategias de fidelización.
- Comunicación y atención a clientes.
- Manejo responsable de información y protección de datos.
Competencias requeridas
Buscamos una persona con:
- Empatía y sensibilidad social.
- Comunicación clara y efectiva.
- Orientación al servicio.
- Capacidad de escucha y seguimiento.
- Resolución de conflictos.
- Atención al detalle.
Ofrecemos
- Contratación directa con la organización.
- Esquema nominal.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Desarrollo profesional y crecimiento humano.
Forma parte de una organización internacional que trabaja para generar mejores oportunidades para niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
Aldeas Infantiles SOS México promueve la igualdad de oportunidades laborales y cuenta con una política de tolerancia cero ante cualquier forma de abuso, acoso, explotación, fraude, corrupción o discriminación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $10,400.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
- puesto similar: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
