Ser el responsable de garantizar la correcta operación, configuración e integración de Oracle Simphony POS con sistemas financieros, asegurando la integridad de las transacciones y continuidad del negocio.
-
Monitorear y resolver incidentes de integración entre POS y sistemas financieros (CCL, FGA, JEA)
-
Asegurar la correcta conciliación de transacciones y facturación
-
Validar descuentos, redenciones y estructuras de pago
-
Coordinar con equipos de Finanzas, Sistemas y proveedores externos
-
Gestionar tickets, incidentes críticos y escalaciones
-
Ejecutar pruebas, configuraciones y actualizaciones del sistema
-
Análisis de discrepancias transaccionales
-
Configuración de menús, precios, descuentos y medios de pago
-
Validación de transacciones complejas (multi-tender, sin recibo, etc.)
-
Documentación técnica y análisis de causa raíz (RCA)
-
Seguimiento a incidencias con Oracle
-
+3 años con Oracle Simphony POS
-
Experiencia en integración con sistemas financieros
-
Manejo de bases de datos (SQL)
-
Análisis de datos y conciliaciones
-
Gestión de incidentes y tickets
-
Experiencia en hospitalidad / restaurantes / entretenimiento
-
Conocimiento de CCL o sistemas similares
-
Experiencia con APIs
Inglés intermedio-avanzado (indispensable)
Oracle Simphony POS, SQL, Office 365, herramientas de ticketing
Lunes a viernes + guardias rotativas
Postulaciones por este medio o en los datos de contacto mencionados
