Objetivo del puesto
Brindar acompañamiento y atención personalizada a clientes potenciales y nuevos clientes, guiándolos en su proceso de integración a nuestra plataforma de e-commerce para garantizar una experiencia positiva desde su primer contacto y fomentar su desarrollo comercial.
Actividades principales
- Atender y dar seguimiento a clientes potenciales con el objetivo de convertir oportunidades de negocio en clientes activos.
- Brindar asesoría especializada sobre el uso y beneficios de la plataforma de e-commerce.
- Acompañar a los clientes durante su proceso de primera compra, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Explicar y orientar sobre procesos relacionados con la operación inicial, como cotizaciones, validación de existencias, solicitudes de crédito, devoluciones y otros procedimientos.
- Capacitar y dar seguimiento a los nuevos clientes durante sus primeros tres meses de operación.
- Mantener una comunicación constante para identificar necesidades y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en atención al cliente, servicio al cliente o seguimiento comercial.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de análisis, organización y atención al detalle.
- Manejo de Microsoft Office.
- Orientación a resultados y enfoque en mejora continua.
Ofrecemos
- Salario competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Comedor subsidiado.
- Beneficios corporativos adicionales.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
- Oficinas ubicadas en zona cercana a la Glorieta Minerva.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
Sueldo: $11,000.00 - $14,900.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
