ACCOUNT MANAGER
En Tuxpas, partner oficial de AWS, Workvivo, Humand, Zoom, Monday.com, Odoo y Lark, impulsamos la transformación digital y la comunicación interna de organizaciones líderes en Latinoamérica mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Account Manager para integrarse a nuestro equipo comercial y contribuir al crecimiento de nuestras operaciones en México y LATAM.
Inscríbete aquí: https://wkf.ms/4ehN7hh
Objetivos del puesto: Gestionar estratégicamente las cuentas asignadas, fortaleciendo la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y promoviendo el crecimiento de los ingresos mediante oportunidades de upselling, cross-selling y expansión de servicios dentro del ecosistema de soluciones de Tuxpas.
¿A qué retos te enfrentarás?
● Gestionar y desarrollar una cartera de clientes corporativos en México y LATAM.
● Construir relaciones sólidas y de largo plazo con stakeholders clave de cada cuenta.
● Comprender los objetivos y desafíos de negocio de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento.
● Detectar e impulsar oportunidades de upselling y cross-selling de las diferentes soluciones y servicios de Tuxpas.
● Realizar reuniones periódicas de seguimiento y revisión de resultados con los clientes.
● Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización.
● Coordinar con equipos internos para asegurar una adecuada ejecución de proyectos y servicios.
● Monitorear indicadores de adopción, uso y satisfacción de las plataformas implementadas.
● Gestionar renovaciones contractuales y asegurar la continuidad de las cuentas.
● Elaborar propuestas comerciales para ampliaciones de servicios o nuevas soluciones.
● Mantener actualizado el CRM con toda la información relevante de cada cuenta.
● Identificar riesgos de churn y desarrollar planes de acción preventivos.
¿Qué esperamos de ti?
● Experiencia mínima de 3 años en Account Management, Customer Success, Key Account Management o gestión comercial de cuentas corporativas.
● Experiencia gestionando clientes B2B, preferentemente en tecnología, software SaaS o transformación digital.
● Experiencia desarrollando estrategias de upselling, cross-selling y expansión de cuentas.
● Capacidad para construir relaciones consultivas con clientes de nivel gerencial y directivo.
● Excelente comunicación verbal y escrita.
● Habilidades de negociación y presentación ejecutiva.
● Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce o similares).
● Orientación a resultados y crecimiento comercial.
● Inglés intermedio o avanzado (deseable).
¿Qué te ofrecemos?
● Trabajo Remoto. *Tener disponibilidad para asistencia presencial en eventos.
● Certificaciones de las marcas partners y otras de interés cubiertas por Tuxpas.
● Cultura tipo start-up con uso de metodologías ágiles.
● Períodos de descanso desde los 3 meses (22 días hábiles al año)
● Feriados de tu país (intercambiables o disfrutables en otra fecha de tu preferencia)
● Potencial de carrera en una empresa con crecimiento progresivo.
● Comisiones por ventas.
Sueldo: $34,000.00 - $43,600.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
