En Plenitud y Demencias A.C. buscamos Gestora/or Operativa/o y de Procesos para contribuir al adecuado funcionamiento de nuestra sede y al desarrollo, implementación y mejora de los procesos institucionales.
Buscamos una persona con liderazgo, organizada, resolutiva, proactiva y con capacidad para combinar actividades operativas con el análisis y optimización de procesos, manteniendo un trato cálido, profesional y digno hacia las personas y familias que atendemos.
Principales responsabilidades
- Brindar atención inicial, orientación e información a familias y personas interesadas en nuestros servicios.
- Dar seguimiento a solicitudes, ingresos e incidencias relacionadas con la operación cotidiana.
- Asegurar el orden y adecuado funcionamiento de la sede, incluyendo espacios, insumos y necesidades operativas.
- Apoyar en la logística del Club Mente y Movimiento, actividades y eventos institucionales.
- Organizar y mantener actualizada la información operativa.
- Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores.
- Evaluar procesos institucionales existentes e identificar oportunidades de mejora.
- Mapear flujos de trabajo, actividades, responsables, tiempos y puntos de coordinación entre áreas.
- Identificar cuellos de botella, duplicidades, riesgos y actividades que generen retrabajo.
- Diseñar y desarrollar procesos de acuerdo con las necesidades institucionales.
- Implementar y probar los procesos en la operación real.
- Recabar retroalimentación de las personas involucradas y realizar los ajustes necesarios.
- Documentar los procesos de manera clara y práctica.
- Dar seguimiento a su implementación y aplicar estrategias de mejora continua.
- Contribuir a la digitalización y sistematización de procesos mediante herramientas como Notion y Google Workspace.
No buscamos únicamente documentar procesos. La persona deberá tener capacidad para llevarlos desde la identificación de una necesidad hasta su diseño, implementación, prueba y ajuste, asegurando que los flujos resultantes sean claros, prácticos, eficientes y funcionales para las personas que los utilizan.
Perfil
Licenciatura en Gerontología, Ingeniería en Gestión Empresarial, Administración, Trabajo Social, Psicología RH, o áreas afines, Ingeniería Industrial.
Se valorará experiencia o conocimientos en:
- Gestión y mapeo de procesos.
- Mejora continua y optimización de flujos de trabajo.
- Gestión operativa.
- Documentación y estandarización de procedimientos.
- Seguimiento de proyectos y actividades.
- Herramientas digitales de organización y gestión.
- Atención y comunicación con personas y familias.
Habilidades
- Liderazgo, Organización, planificación y seguimiento.
- Pensamiento analítico y orientación a soluciones.
- Proactividad y autonomía.
- Capacidad para identificar problemas y llevar las soluciones hasta su implementación.
- Comunicación empática y trato digno.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad y trabajo en equipo.
- Capacidad para gestionar diferentes actividades y prioridades.
Condiciones
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad: Apoyo eventual en actividades o eventos programados en fin de semana.
Ingreso inicial: $10,000 MXN mensuales, con posibilidad de incremento a $12,000 a partir del tercer mes, sujeto a evaluación de desempeño.
Esquema de contratación: Prestación de servicios profesionales por honorarios.
En Plenitud y Demencias A.C. trabajamos desde un enfoque de derechos, atención integral y atención centrada en la persona, promoviendo el compromiso, la innovación, la solidaridad y el trato digno.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
