Buscamos un Trainer- Capacitador de Ventas apasionado por el desarrollo de talento.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura psicología/ administración de empresas/ pedagogía /ingeniería industrial o afín.
- Experiencia: mínima de 2 años en impartición de capacitación, gestión de calidad o mejora continua (preferentemente en el sector automotriz)
Conocimientos indispensables:
- Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) e impartición de cursos.
- Manejo de métricas de satisfacción al cliente (NPS, SSI,CEM) y de procesos de ventas.
Funciones principales:
- Capacitación e inducción: diseñar e impartir el programa de inducción a personal de nuevo ingreso, así como desplegar y repligar cursos principales y online de la marca.
- DNC
- Gestión operativa: Administrar accesos a plataformas educativas, controles de asistencia, agendas de capacitación y presupuestos de área.
- Mejora Continua y Procesos: Auditar la correcta aplicación de los procesos de venta, el uso de plataformas digitales y realizar evaluaciones de calidad.
- Experiencia al cliente: monitorear y analizar los indicadores para implementar planes de acción y resolver incidencias de clientes en tiempo y forma.
Sueldo: $14,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has laborado en el giro automotriz?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
