¿Te apasiona el comercio electrónico, las ventas digitales y el análisis de resultados? ¿Tienes experiencia gestionando cuentas dentro de Mercado Libre y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cuenta Marketplace (Mercado Libre) que impulse el crecimiento de nuestras marcas y productos dentro del marketplace líder.
- Experiencia mínima de 1–2 años administrando cuentas de Mercado Libre (indispensable y comprobable).
- Excel intermedio y buena redacción/ortografía.
- Escolaridad: bachillerato concluido o licenciatura trunca.
- Deseable: conocimiento de autopartes o giro automotriz.
- Deseable: experiencia con algún ERP.
Objetivo del puesto
Administrar integralmente la cuenta de Mercado Libre de la empresa (70% del tiempo) y brindar soporte administrativo a la operación (30%).
Funciones principales:
- Responder preguntas de compradores y dar seguimiento a ventas hasta su cierre.
- Crear, actualizar y optimizar publicaciones: fotos, títulos, descripciones, fichas técnicas y compatibilidades.
- Gestionar envíos (Mercado Envíos), devoluciones y reclamos.
- Cuidar la reputación de la cuenta y dar seguimiento a métricas de venta.
Funciones administrativas:
- Captura y seguimiento de operaciones en ERP (Acumatica — se capacita).
- Apoyo en facturación y documentación.
- Tareas administrativas generales.
Competencias:
- Organizado(a), autónomo(a) y orientado(a) al servicio al cliente.
- Atención al detalle (fichas técnicas y compatibilidades de piezas).
Indicadores de éxito (KPIs)
- Tiempo de respuesta a preguntas menor a 1 hora en horario laboral.
- Reputación verde (MercadoLíder) sostenida.
- Publicaciones nuevas u optimizadas de forma semanal.
Zona de trabajo Coyoacán
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs; sábados de 8:30 a 14:30 hrs
Sueldo: $12,000.00 - $12,001.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
