En DDU buscamos integrar a una persona con excelente orientación al cliente, organizada, resolutiva y con capacidad para dar seguimiento a diferentes actividades al mismo tiempo.
Propósito del puesto:
Brindar una atención ágil, cálida y confiable, asegurando el correcto manejo de la información, documentación, facturación y seguimiento necesario desde la recepción del cliente hasta la entrega del servicio.
¿Qué perfil buscamos?
Una persona que destaque por:
- Comunicación verbal y escrita clara y profesional.
- Facilidad para relacionarse y brindar atención al cliente.
- Escucha activa.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Atención al detalle y precisión en la captura de información.
- Habilidad numérica.
- Pensamiento práctico y capacidad para resolver problemas.
- Sentido de urgencia.
- Capacidad para manejar varias actividades sin perder el control de los pendientes.
- Criterio para identificar cuándo resolver una situación y cuándo escalarla.
- Manejo profesional de conversaciones difíciles o inconformidades.
- Responsabilidad y compromiso con los resultados.
- Facilidad para aprender procesos y herramientas nuevas.
- Trabajo en equipo.
- Apego a estándares institucionales de imagen, higiene, orden y trato profesional.
Conocimientos y herramientas
Valoraremos experiencia o conocimientos relacionados con:
- Atención y servicio al cliente.
- Recepción o actividades administrativas.
- Manejo de computadora y Microsoft Office.
- Correo electrónico y WhatsApp.
- Captura y control de información.
- Facturación, remisiones y cortes de venta.
- Manejo de sistemas administrativos; conocimiento de ASPEL SAE es deseable.
Lo que esperamos de la persona que ocupe el puesto
Buscamos a alguien que pueda operar de manera autónoma las actividades habituales de Recepción, que verifique su trabajo antes de entregarlo y que comunique oportunamente cualquier error, incidencia o situación que pueda afectar al cliente.
Para nosotros son especialmente importantes:
Orientación al cliente · Integridad · Seguimiento · Pensamiento práctico · Adaptabilidad · Trabajo en equipo · Compromiso.
Ofrecemos
- Jornada completa.
- Sueldo correspondiente al puesto conforme al esquema institucional.
- Posibilidad de incentivos vinculados con resultados definidos por DDU.
- Capacitación en procesos y servicios.
- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo dentro de la organización.
Si eres una persona organizada, atenta, resolutiva y disfrutas brindar un servicio profesional mientras mantienes el control de diferentes procesos y pendientes, queremos conocerte.
Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
Lugar de trabajo: Empleo presencial
