REQUISITOS Y ESCOLARIDAD:
Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica en Administración / Secretariado, o pasante / trunco en Licenciatura en Derecho o áreas económico-administrativas.
Experiencia previa: Minimo 1 a 2 años en puestos de recepción o atención al cliente; preferentemente con experiencia en:
- Notarias públicas
- Despachos jurídicos o firmas de consultoría.
- Colegios de profesionistas, cámaras empresariales o instituciones gubernamentales.
Presentación: Ejecutiva y formal
FUNCIONES Y RESPOSABILIDADES PRINCIPALES:
1. Atención presencial y control de accesos:
- Recibir cordialmente a Notarios, visitantes, proveedores y público en general.
- Registrar visitas, anunciar llegadas a las áreas correspondientes.
- Mantener el orden y la imagen profesional del área de recepción y salas de espera.
2. Atención telefónica y conmutador:
- Operar el conmutador institucional con un protocolo formal de saludo.
- Filtrar y transferir llamadas eficazmente a las distintas direcciones y áreas.
- Tomar y transmitir recados de manera oportuna y precisa.
3. Orientación e información general:
- Proporcionar información básica sobre horarios de atención, programas especiales (Jornada Notarial, Consultorías, Mes del Testamento, Cursos, entre otros) y canalizar al área del Colegio, según corresponda.
- Indicar a los usuarios que área o dependencia atiende sus trámites sin emitir opiniones jurídicas no autorizadas.
4. Gestión de correspondencia y paquetería:
- Distribuir oportunamente la correspondencia a las direcciones y departamentos destinatarios.
5. Apoyo a eventos Institucionales y Académicos.
6. Apoyo a otras áreas
COMPETENCIAS Y HABILIDADES BLANDAS:
Vocación de servicio y empatía: Especial paciencia y tacto para atender a la ciudadanía que acuda o llame vía telefónica al Colegio.
Excelente comunicación verbal y escrita: Dirección clara, vocabulario educado y ortografía impecable.
Discreción y confidencialidad: Alto sentido ético en el manejo de documentos, nombres de notarios y temas del gremio.
Manejo de situaciones dificiles / Inteligencia emocional: Capacidad para atender con calma a los usuarios inconformes o con situaciones de alta afluencia.
Organización y multitarea: Habilidad para gestionar llamadas, personas en espera y recepción de documentos de forma simultánea y ordenada.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y HERRAMIENTAS:
- Manejo de Office: Word y Excel básico y Outlook
- Manejo de conmutadores telefónicos
- Conocimiento general del entorno notarial (deseable)
PRÉSTACIONES DE LEY + BONO ANUAL
EXCELENTE AMBIENTE LABORAL
Sueldo: $11,500.00 - $13,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
