Asistente de Atención al Cliente y Tratamientos
Ángela es una empresa de salud que ayuda a pacientes y familias a organizar y gestionar su medicación de forma sencilla, segura y personalizada.
Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente y Tratamientos para encargarse del seguimiento de los tratamientos de nuestros pacientes y asegurar que cada renovación se realice de forma rápida, precisa y sin errores.
¿Qué harás?
- Dar seguimiento a los tratamientos de los pacientes y gestionar sus renovaciones.
- Revisar cuidadosamente la medicación y las indicaciones de cada paciente.
- Solicitar y validar la información necesaria para cada renovación.
- Preparar cotizaciones de medicamentos para pacientes y familiares.
- Dar seguimiento a las cotizaciones hasta concretar el servicio.
- Mantener actualizada la información de tratamientos y pacientes en nuestros sistemas.
- Atender dudas de pacientes y familiares por WhatsApp y teléfono.
- Coordinarte con los equipos de farmacia, enfermería y operaciones.
- Detectar inconsistencias o errores en la información y resolverlos antes de que afecten al paciente.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención al cliente, farmacia, hospitales, clínicas o empresas de salud.
- Atención al detalle excepcional. Este es uno de los requisitos más importantes del puesto.
- Persona muy organizada y meticulosa.
- Capacidad para revisar información repetitiva sin perder precisión.
- Facilidad para trabajar con nombres de medicamentos, dosis, cantidades y tratamientos.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples pacientes simultáneamente.
- Manejo de WhatsApp, Excel/Google Sheets y herramientas digitales.
- Actitud proactiva y orientada a resolver problemas.
Se valorará especialmente
- Haber trabajado en farmacias, hospitales, clínicas, residencias o centros de salud.
- Formación como auxiliar de enfermería, técnico en farmacia, enfermería o similar.
- Experiencia gestionando medicamentos o tratamientos.
- Experiencia realizando cotizaciones o pedidos de medicamentos.
Condiciones
- Sueldo: $13,000 MXN mensuales aprox.
- Jornada: lunes a sábado, medio día.
- Contratación directa.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa de salud en rápido crecimiento.
El perfil que buscamos
Si eres una persona muy organizada, extremadamente cuidadosa con los detalles y te gusta que las cosas estén bien hechas, este puesto puede ser para ti.
La experiencia en salud es un plus, pero buscamos sobre todo a alguien responsable, meticuloso y con gran capacidad de seguimiento.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
