Liderar equipos de ingeniería de alto desempeño en la entrega de soluciones tecnológicas escalables, seguras y de alta calidad, alineadas con los objetivos estratégicos de OneCall. Este rol es responsable de la dirección técnica, ejecución eficiente y construcción de una cultura de innovación, ownership y mejora continua. El cargo abarca de una a dos áreas de producto, con responsabilidad directa sobre 10 a 15 ingenieros, trabajando de forma transversal con Product Managers, Design y stakeholders del negocio para traducir la visión en roadmaps accionables y estrategias técnicas
Responsable por Liderazgo de Equipos de Ingeniería Dirigir múltiples equipos de ingeniería en la entrega de productos de software escalables, seguros y de alta calidad. Construir y mantener una cultura de alto talento y alta responsabilidad mediante contratación, coaching, gestión de desempeño y desarrollo de carrera. Ejecución Técnica y Mejores Prácticas Impulsar la adopción de metodologías modernas de desarrollo incluyendo Agile, DevOps, CI/CD y test automation. Promover excelencia en ingeniería mediante calidad de código, revisiones técnicas, observabilidad y mejora continua. Gestión Estratégica y Roadmaps Asociarse con Product, Design y Architecture para definir y ejecutar roadmaps de producto con velocidad y calidad. Asegurar que los equipos estén alineados con resultados de negocio y prioridades estratégicas. KPIs y Resultados Operativos Medir el éxito del equipo a través de indicadores como velocity, quality, availability e impacto al cliente. Gestionar métricas de ingeniería utilizando datos para la toma de decisiones. Gestión Offshore y Distribución Global Gestionar equipos offshore garantizando alineación con estándares internos y expectativas de entrega. Realizar capacity planning y asignación eficiente de recursos. Salud Operativa y Cumplimiento Ser responsable de la salud operativa de aplicaciones, incluyendo uptime, respuesta a incidentes y cumplimiento regulatorio (SOC2, HIPAA). Liderar iniciativas estratégicas como modernización de plataforma, reducción de deuda técnica y automatización. Colaboración Cross-Functional Colaborar con equipos de ingeniería, producto y negocio para resolver desafíos interáreas y entregar soluciones integradas. Conocimientos Dominio profundo de Agile, DevOps, CI/CD y ciclo moderno de desarrollo de software. Familiaridad con herramientas como Jira, Azure DevOps y GitHub. Conocimiento en gestión de aplicaciones cloud-based y on-prem. Conocimiento de métricas operativas: AHT, QA, CSAT, productividad. Manejo de estándares regulatorios como SOC2 y HIPAA. Capacidad para definir estrategia técnica, arquitectura y evolución de plataforma
Job Type: Full-time
Pay: $100,000.00 - $150,000.00 per month
Language:
- Do you speak English (Required)
Work Location: In person
