¿Cuál será tu objetivo principal?
Liderar el incremento de ingresos y la rentabilidad de los segmentos Comercial y Grupos. Serás el motor para captar, desarrollar y fidelizar cuentas corporativas estratégicas, impulsando el negocio de grupos, convenciones, reuniones, incentivos y eventos (MICE), posicionando a nuestro hotel como la opción preferida para clientes corporativos y organizadores de eventos.
Tus Responsabilidades Clave1. Desarrollo de Negocio y Prospección
- Abrir mercado y captar nuevos clientes corporativos.
- Identificar oportunidades comerciales en Monterrey y mercados estratégicos.
- Crear y mantener un pipeline robusto de oportunidades.
- Recuperar cuentas clave con potencial no desarrollado.
2. Gestión de Cuentas Estratégicas
- Construir relaciones duraderas con empresas nacionales e internacionales, travel managers, agencias de viajes, meeting planners, organizadores de eventos, cámaras y asociaciones empresariales.
- Desarrollar alianzas con tomadores de decisión de alto nivel.
3. Venta de Grupos y Eventos
- Captar y convertir oportunidades de convenciones, congresos, reuniones ejecutivas, viajes de incentivo y eventos sociales.
- Comercializar exitosamente habitaciones, salones, banquetes y servicios complementarios.
4. Gestión Integral del Proceso Comercial
- Prospectar, negociar y cerrar acuerdos comerciales.
- Dar seguimiento impecable al servicio postventa.
- Coordinar sinérgicamente con los departamentos de Revenue, Operaciones, Banquetes, Reservaciones, Finanzas y Alimentos y Bebidas para asegurar la correcta ejecución de eventos y grupos.
5. Rentabilidad y Estrategia Comercial
- Negociar tarifas, contratos y condiciones comerciales ventajosas.
- Mantener un equilibrio óptimo entre ocupación, ingresos y rentabilidad.
- Colaborar con Revenue Management para optimizar tarifas y la mezcla de negocio (business mix).
6. Análisis y Administración Comercial
- Mantener el CRM actualizado y al día.
- Gestionar forecast, pipeline y reportes comerciales periódicos.
- Analizar indicadores de conversión, producción, rentabilidad y desempeño de cuentas para la toma de decisiones basada en datos.
Indicadores de Éxito (KPIs)
- Cumplimiento del presupuesto de ventas e ingresos generados.
- Room nights producidos y Tarifa Promedio Diaria (ADR).
- Ingresos generados por grupos y banquetes.
- Tasa de conversión de oportunidades.
- Nuevas cuentas captadas, así como el crecimiento y retención de las existentes.
- Participación de mercado (Market Share).
- Precisión del forecast y calidad en la gestión del CRM.
Perfil Requerido (Experiencia y Habilidades)
- Experiencia: Trayectoria comprobable en ventas B2B, preferentemente en la industria hotelera, turismo, eventos o servicios premium.
- Competencias comerciales: Dominio en desarrollo de negocio, prospección activa, manejo de cuentas corporativas y gestión de grupos.
- Negociación: Habilidad avanzada para la negociación de contratos y acuerdos comerciales complejos.
- Conocimiento de mercado: Profundo entendimiento del mercado corporativo de Monterrey y el norte del país.
- Herramientas: Manejo fluido de plataformas CRM y herramientas de análisis comercial.
- Idiomas: Inglés avanzado/profesional (indispensable para trato con cuentas internacionales).
Sueldo: $30,000.00 - $34,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
