JEFE DE TALLER – POSTVENTA AUTOMOTRIZ
EMPRESA DEL GIRO AUTOMOTRIZ – SECTOR PREMIUM
Jornada completa – con experiencia comprobada
UBICACIÓN: Monterrey NL
Empresa automotriz Premium líder global en el sector, en proceso de crecimiento. Nuestros productos y servicios brindan experiencias de clase mundial que establecen nuevos estándares en personalidad, elegancia, performance, eficiencia, confiabilidad y seguridad. Somos una organización global enfocada en trabajar en equipo de acuerdo a la filosofía de la Marca.
Objetivo de la posición:
- Enfocarse para contar con un alto nivel de servicio y satisfacción del Cliente. Que todos los procesos y cumplimientos tengan tal dirección.
- Serás responsable de llevar y atender el taller de servicio, además del proceso. Administrar garantías y campañas - Gestión, Plan de trabajo diario/Semanal, satisfacción de cliente, KPI´s, Relación con Ventas, Relación con el grupo, Apoyar al equipo, Distribuir los recursos, Desarrollar el Área.
- Realizar reportes mensuales de KPI´s con los análisis correspondientes. Realizar el Plan de implementación de mejoras.
- Cumplimiento de objetivos: Campañas, Venta Refacciones, Encuestas satisfacción, etc.
- Elaborar cotizaciones, Atención al Cliente, seguimiento y capacidad de explicación en la entrega de vehículos de lo realizado y de los pendientes.
- Seguimiento diario del parque interno, de sus procesos y del Cliente.
- Seguimiento, cumplimientos de los entrenamientos del equipo.
- Atender los estándares, manejar, aprobar las auditorias en Postventa.
Experiencia: de 3 años en adelante en el puesto comprobable
Conocimiento: Relación, atención al Cliente. Dominar las áreas de postventa automotriz.
Licenciatura: Deseable para el puesto, integración. Deseable del manejo de inglés.
Personalidad: Definida, Enfocado, Elevado nivel de actitud, Responsable, Atención al detalle, excelente comunicación y de buena relación.
Tiene experiencia en procesos, es capaz de entender aplicar y transmitir los requerimientos.
Contar con capacidad de Liderazgo y de integración. Vision enfocada a resultados
Tener conocimiento en Microsoft Office, conocer otros sistemas o DMS de Agencias.
Contar con disponibilidad para viajar.
La empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y alienta a las personas a que continúen con su crecimiento profesional.
Aplicar: Ya sea que su candidatura pase al siguiente paso del proceso de contratación o no, lo mantendremos informado por correo electrónico o por teléfono.
Interesados enviar CV con fotografia reciente.
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
