Estamos buscando Agente de Recepción Hotelera para integrarse a nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia en hotelería, excelente actitud de servicio y dominio de inglés, que disfrute el contacto con huéspedes y tenga facilidad para resolver situaciones de manera profesional.
Si tienes experiencia en recepción de hotel y te interesa desarrollarte en un ambiente dinámico, ¡queremos conocerte!
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Recibir y atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
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Realizar procesos de check-in y check-out.
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Gestionar reservaciones, modificaciones, cambios de habitación y cancelaciones.
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Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de los huéspedes.
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Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
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Atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias durante la estancia.
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Registrar y actualizar información en el sistema de gestión hotelera.
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Realizar cobros, facturación y manejo de terminal bancaria.
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Dar seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.
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Coordinarse con las diferentes áreas del hotel para garantizar una experiencia de hospedaje satisfactoria.
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Cumplir con los estándares de servicio y atención establecidos por el hotel.
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Bachillerato concluido.
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Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín, deseable.
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Mínimo 2 años de experiencia en recepción hotelera.
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Inglés conversacional avanzado.
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Manejo de Microsoft Office.
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Experiencia con sistemas hoteleros como Opera, Cloudbeds, SIHOT, Innsist o similares, deseable.
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Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
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Excelente actitud de servicio.
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Comunicación efectiva.
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Facilidad de palabra.
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Organización y atención al detalle.
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Resolución de problemas.
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Proactividad e iniciativa.
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Empatía y trato cordial.
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Trabajo en equipo.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
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Sueldo mensual de $11,500
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Prestaciones de ley desde el primer día.
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Capacitación constante.
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Estabilidad laboral.
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Excelente ambiente de trabajo.
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si tienes experiencia en recepción hotelera, dominio de inglés y pasión por brindar un excelente servicio, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo.
¡Postúlate y desarrolla tu carrera en el sector hotelero!
