Ejecutivo de Altas y Vinculación de Clientes
En Fácil Group buscamos un Ejecutivo de Altas y Vinculación de Clientes responsable de gestionar el proceso de incorporación de nuevos clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos operativos, documentales y regulatorios establecidos por la organización.
La posición será clave para asegurar una experiencia de onboarding eficiente, segura y alineada con las mejores prácticas del sector financiero.
Principales actividades:
- Gestionar el proceso de alta de clientes personas físicas y morales.
- Recibir, validar y resguardar documentación contractual y corporativa.
- Verificar la integridad y consistencia de la información proporcionada por los clientes.
- Dar seguimiento al proceso de apertura de cuentas y habilitación de productos.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Cumplimiento, Riesgos y Comercial para la correcta integración de expedientes.
- Mantener comunicación constante con clientes durante el proceso de incorporación.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas de identificación y conocimiento del cliente (KYC).
- Dar seguimiento a observaciones documentales y solicitudes de información adicional.
- Actualizar bases de datos, expedientes digitales y controles operativos.
- Participar en iniciativas de mejora continua del proceso de onboarding.
Requisitos:
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Derecho, Negocios o áreas afines.
- Experiencia deseable de 1 año en altas de clientes, onboarding, mesa de control, operaciones o atención a clientes.
- Conocimiento en validación documental y armado de expedientes.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Outlook y Word).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
Deseable:
- Experiencia en instituciones financieras, fintech, bancos, SOFOMES o medios de pago.
- Familiaridad con requisitos regulatorios para integración de expedientes.
- Experiencia en plataformas de gestión documental o CRM.
Competencias:
- Atención al detalle.
- Organización y control documental.
- Orientación al cliente.
- Análisis y validación de información.
- Seguimiento puntual.
- Trabajo en equipo.
- Sentido de urgencia.
- Manejo de información confidencial.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua en el sector financiero.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Participación en la construcción de una institución financiera en expansión.
Buscamos personas con alto nivel de organización, orientación al cliente y enfoque en el cumplimiento normativo, que deseen desarrollarse en un entorno financiero dinámico y en constante evolución.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
