OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Diseñar, ejecutar y medir la estrategia integral de marketing 360 y comunicación institucional de la empresa, con el fin de fortalecer el posicionamiento y el impacto de la marca en el mercado, generar de forma sistemática demanda calificada para la fuerza de ventas, y consolidar una identidad institucional consistente en los 10 centros de trabajo, capitalizando los 40 años de trayectoria de la empresa.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Sitio web y ecosistema digital
– Diagnosticar el sitio web actual y ejecutar su rediseño y migración: arquitectura de información, catálogo de productos y servicios, cobertura de los centros de trabajo, formularios de contacto y versión móvil.
– Garantizar el desempeño técnico del sitio: velocidad de carga, indexación, certificados de seguridad, accesibilidad y disponibilidad.
– Ejecutar la estrategia de SEO on-page y off-page, así como el posicionamiento local de cada centro de trabajo en Google Business Profile y directorios del sector.
– Administrar y actualizar el contenido del sitio (blog técnico, casos de éxito, notas institucionales, bolsa de trabajo en coordinación con la Gerencia de Recursos Humanos).
– Gestionar las redes sociales institucionales y el calendario editorial mensual, incluyendo la respuesta y el escalamiento de mensajes entrantes conforme al protocolo de atención.
– Implementar y mantener la analítica digital (GA4, Google Tag Manager, píxeles de conversión) y un tablero de control con reporte mensual a la Dirección General.
Publicidad segmentada y gestión de pauta
– Definir y documentar los segmentos y buyer personas del negocio: constructoras y desarrolladoras, contratistas y maestros de obra, ferreterías y revendedores, gobierno y obra pública, y autoconstrucción o cliente final.
– Planear, ejecutar y optimizar campañas de pauta digital en Meta Ads, Google Ads (búsqueda, display, performance max), LinkedIn Ads, YouTube y WhatsApp Business, con segmentación por perfil, geografía y etapa del embudo.
– Gestionar la publicidad tradicional y de proximidad cuando el segmento lo requiera: espectaculares, rotulación de unidades, radio local, prensa especializada, señalización en punto de venta y material en piso de venta de los centros de trabajo.
– Administrar el presupuesto de pauta con control de costo por lead, costo por adquisición y retorno de la inversión publicitaria, realizando reasignaciones con base en desempeño.
– Diseñar y ejecutar pruebas A/B de creatividades, mensajes y audiencias, documentando aprendizajes en una bitácora de campañas.
– Adaptar la línea creativa a cada público: lenguaje técnico y de especificación para el segmento profesional, y lenguaje cercano y de beneficio para el segmento de autoconstrucción.
Generación y gestión de leads
– Diseñar el embudo de conversión completo, desde la captación hasta la entrega del prospecto al área comercial, con etapas, criterios y responsables definidos.
– Construir activos de captación: páginas de aterrizaje, formularios, cotizador en línea, catálogos descargables, campañas de WhatsApp y códigos QR en punto de venta y en unidades de reparto.
– Establecer, junto con la Gerencia Comercial, los criterios de calificación de prospectos (MQL y SQL) y el acuerdo de nivel de servicio para su atención.
– Administrar el registro y seguimiento de prospectos en el CRM, preferentemente en el módulo correspondiente de Odoo, asegurando trazabilidad desde el origen de la campaña hasta el cierre de venta.
– Ejecutar campañas de nutrición y reactivación de cartera mediante correo electrónico, WhatsApp y remarketing.
– Reportar mensualmente el volumen, la calidad, el costo y la tasa de conversión de los prospectos generados por canal y por centro de trabajo.
Identidad y arquitectura de marca
– Custodiar, actualizar y difundir el manual de identidad institucional: uso del logotipo, paleta institucional, tipografía, aplicaciones y usos indebidos.
– Desarrollar el sistema de aplicación de marca en unidades de transporte, uniformes, señalización, fachadas y ambientación de los centros de trabajo, papelería y plantillas corporativas.
– Construir y sostener la narrativa de marca y la propuesta de valor diferenciada, apoyada en la trayectoria de 40 años y en la cobertura logística de la empresa.
– Realizar auditorías periódicas de consistencia de marca en los 10 centros de trabajo y en los canales digitales, con plan de corrección de desviaciones.
– Definir la arquitectura de marca en caso de nuevas líneas de negocio, marcas propias o plazas de expansión.
Comunicación institucional
– Elaborar y mantener el plan anual de comunicación institucional, con calendario de mensajes clave, efemérides del sector e hitos de la empresa.
– Producir comunicados oficiales, boletines, presentaciones institucionales, memorias anuales, dossier corporativo y materiales para clientes, proveedores e instituciones.
– Apoyar a la Gerencia de Recursos Humanos en la comunicación interna: campañas de cultura y valores, difusión de políticas, carteleras digitales y físicas, y contenidos de marca empleadora.
– Administrar la relación con medios y el protocolo de comunicación en situaciones de crisis, en coordinación con la Dirección General.
– Asegurar que toda pieza institucional cumpla con los lineamientos gráficos, ortográficos y de tono definidos, así como con las disposiciones aplicables en materia de datos personales y publicidad.
Merchandising y material promocional
– Diseñar la línea anual de artículos promocionales segmentada por público: obsequio institucional para clientes estratégicos, promocional de uso rudo para contratistas y maestros de obra, y artículos de reconocimiento para colaboradores.
– Cotizar, seleccionar y evaluar proveedores de promocionales e impresión, validando calidad, tiempos, costos y fidelidad de la marca en la aplicación.
– Controlar el inventario, resguardo y distribución de material promocional entre los centros de trabajo, con registro de entregas y análisis de rotación.
– Medir la efectividad del material promocional y depurar anualmente las piezas de bajo impacto.
Eventos y experiencias con clientes
– Diseñar el calendario anual de eventos: desayunos y cenas con clientes estratégicos, capacitaciones técnicas para contratistas, demostraciones de producto en obra, ferias y expos del sector, inauguraciones, aniversarios y torneos o experiencias de relacionamiento.
– Conceptualizar experiencias diferenciadas y de alto nivel, cuidando concepto creativo, sede, ambientación, guion, protocolo, invitación, montaje y recuerdo del evento.
– Administrar la logística integral: presupuesto, contratación y supervisión de proveedores, lista de invitados, confirmaciones, registro en sitio y cobertura fotográfica y de video.
– Diseñar la mecánica de captación y seguimiento comercial derivada de cada evento, de modo que toda actividad se traduzca en prospectos y oportunidades registradas.
– Evaluar cada evento mediante encuesta de satisfacción, costo por asistente y resultados comerciales atribuibles, presentando informe posterior de cierre.
Estrategia 360, presupuesto y medición
– Elaborar el plan anual de marketing 360, integrando canales digitales, medios tradicionales, punto de venta, fuerza de ventas, eventos y comunicación institucional bajo una sola narrativa y calendario.
– Formular, administrar y controlar el presupuesto anual de marketing, con seguimiento mensual del ejercido contra lo autorizado y justificación de desviaciones.
– Realizar inteligencia de mercado y monitoreo permanente de la competencia, precios de comunicación, tendencias del sector y comportamiento del cliente.
– Diseñar y mantener el tablero de indicadores de marketing, con reporte mensual a la Dirección General y sesión trimestral de revisión estratégica.
– Documentar procedimientos, formatos y políticas del área conforme al sistema documental institucional, y proponer su mejora continua.
Sueldo: $30,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
