En Caja Popular Mexicana buscamos a una persona con visión analítica, enfoque en resultados y gusto por la mejora continua para integrarse como Analista Operativo de Cobranza. Esta posición será clave para identificar oportunidades, fortalecer los procesos de recuperación de cartera y desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar los resultados de cobranza en las diferentes plazas de la institución.
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Sede: ODG – Milenio (Blvd. Milenio 902, San Juan de Otates, 37670, León, Gto.)
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Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
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Modalidad: Presencial.
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✈️ Disponibilidad para viajar de forma frecuente.
¿Qué harás en este puesto?
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Analizar el comportamiento de la recuperación de cartera para identificar tendencias, áreas de oportunidad y los factores que impactan los resultados en las distintas plazas.
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Diseñar propuestas y estrategias de recuperación con base en el análisis de indicadores, información operativa y características de las cuentas, buscando mejorar la efectividad de la cobranza.
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Evaluar la eficiencia de los procesos de recuperación e identificar oportunidades para optimizar la metodología y los lineamientos que apoyan la gestión de cobranza.
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Elaborar análisis e información que sirvan como apoyo para la toma de decisiones y el seguimiento de los resultados de recuperación.
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Detectar necesidades de herramientas, recursos o ajustes operativos que fortalezcan la ejecución de las estrategias de cobranza.
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Dar seguimiento al desempeño de las estrategias implementadas, medir su impacto y proponer acciones de mejora continua para incrementar la recuperación de cartera.
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Realizar visitas a las diferentes plazas para conocer de primera mano la operación, identificar oportunidades de mejora y brindar acompañamiento en la implementación de estrategias de recuperación.
¿Qué buscamos?
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Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Contaduría, Derecho, Economía, Finanzas.
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Experiencia de 2 a 3 años en análisis de cobranza, recuperación de cartera, gestión de indicadores o mejora de procesos.
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Conocimiento de procesos y normatividad de cobranza.
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Manejo de Office, CRM, Analytics e ICBS.
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Capacidad analítica, organización y facilidad para convertir la información en propuestas de mejora.
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Enfoque en resultados, adaptación al cambio e interés por la mejora continua.
¿Qué te ofrecemos?
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones superiores a las de ley.
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Estabilidad laboral en una institución con más de 70 años de trayectoria.
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Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
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Excelente ambiente de trabajo y una cultura basada en la colaboración, el compromiso y el servicio.
✨ Si te apasiona analizar información, desarrollar estrategias y generar un impacto positivo en la recuperación de cartera, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y forma parte de Caja Popular Mexicana!
