Forma parte del equipo TOTALPLAY como:
"Analista Soporte a la Operación"
Ofrecemos :
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Sueldo base mensual de $14,500
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Prestaciones de ley desde el primer día (Prima vacacional, Prima Dominical, Aguinaldo, IMSS aportes a AFORE y INFONAVIT)
Zona a laborar:
Alcaldía Benito Juárez., CDMX, cerca de metro Eje central
ACTIVIDADES:
- Recibir, analizar y canalizar requerimientos operativos (altas, bajas, cambios de skill, reasignaciones).
- Diagnosticar y dar seguimiento a incidencias básicas de telefonía, marcador o acceso a sistemas.
- Análisis de bases de datos
- Manejo de total service/PMO
- Apoyar en liberación de proyectos
- Levantamiento de Tickets
HORARIO :
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Lunes a viernes de 9 am a 7 pm
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descanso en sábado y domingo, guardias ocasionales en fin de semana con horario corto
Requisitos :
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Licenciatura trunca (al 50%) o terminada
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Buen análisis de Base de Datos.
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Experiencia en Contact Center con marcador predictivo (estrategias).
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Experiencia en Call Center cobranza (Inbound / Outbound)
Otorgamos:
Dinámicas todo el año.
Estabilidad y crecimiento laboral
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