Compusof México.
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Ven e intégrate con nosotros como Soporte en Sitio para la zona de Toluca.
OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.
REQUISITOS:
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Licenciatura: Sistemas computacionales, informática, soporte técnico o carrera afín.
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Experiencia como ingeniero – técnico de campo, sistemas, soporte técnico o afín. (Al menos 1 año de experiencia)
CONOCIMIENTOS:
- Soporte a usuario: Diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y periféricos.
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Sistemas Operativos: Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, antivirus y herramientas corporativas.
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Herramientas: Active Directory, acceso remoto, inventario, paquetería de oficina y plataformas de tickets.
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Redes: Conocimientos básicos de TCP/IP, DHCP, DNS, cableado y conectividad LAN/Wi-Fi.
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Servicio: Comunicación efectiva, orientación al usuario, documentación y trabajo bajo niveles de servicio.
FUNCIONES:
- Atención de soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios.
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Diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
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Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365, aplicaciones corporativas y acceso a Active Directory.
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Registro, seguimiento, documentación y escalamiento de tickets conforme a los niveles de servicio.
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Soporte básico de conectividad LAN/Wi-Fi y coordinación con equipos especializados cuando aplique.
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Control de inventario, resguardo de activos y ejecución de mantenimiento preventivo.
OFRECEMOS:
- Sueldo base.
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Capacitación constante.
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Prestaciones de ley.
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Tarjeta de vales.
ESQUEMA DE TRABAJO:
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Lunes a viernes.
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Jornada de 8 horas de acuerdo con la operación de la planta.
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Presencial.
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